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Office Management Inhouse Seminare München
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...sinnvolle Strukturierung und optimale Argumentation Beschwerdebearbeitung: Antworten auf Kritik, Absagen und Ablehnungen wertschätzend formulieren... Lerne:: Korrespondenz deutsch, Beschwerde Management, DIN 5008...
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...Namenskärtchen Sitzpläne Erfrischungen, Catering, Mahlzeiten Protokoll Form eines Protokolls Analysieren Ablauf verbessern...
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...machen 7. Souveränes und kundenorientiertes Vorgehen bei Reklamationen: Wie nutze ich Beschwerden als Mittel zur Kundenbindung? 8. Besonderheiten im E-Mail-Verkehr... Lerne:: Stilsicher formulieren, Briefe richtig schreiben, Moderne Korrespondenz...
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...Vorgaben und Normen im Schriftverkehr (DIN 5008) kennen und anwenden Optimieren von Briefen, E-Mails und Vorlagen der Teilnehmerinnen und Teilnehmer... Lerne:: Korrespondenz deutsch, Beschwerde Management, DIN 5008...
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...die optimale individuelle Umsetzung und konkreter Umsetzungsplan... Lerne:: Aufgaben planen, Aufgaben Controlling, Microsoft Outlook...
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...Schwerpunkte Die Grundprinzipien für zeitgemäßen Brief- und E-Mail-StilWas es heute nicht mehr gibt – und warum: veraltete (z. B. „zur Verfügung stehen“)... Lerne:: DIN 5008, Moderne Briefe und E-Mails, Korrespondenz deutsch...
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...Die neue Rechtschreibung hat sich durchgesetzt. “Zeitgemäß schreiben” bedeutet heute, Texte nach den neuen Normen zu verfassen. Diese Richtlinien sind...
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... und Organisationsmittel für Assistenz und Sekretariat Schreibtisch- und Datei-Management, Wiedervorlage und Aufgabenorganisation Tipps und Tricks zur Termin-, Kontakt...
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