IT-Controlling - Balanced Scorecard.

Bildungsziel: Sie kennen IT-Kennzahlen für ausgewählte Managementbereiche. Sie vermögen im Rahmen der IT-BSC-Umsetzung die Design- und Implementierungsphase zu meistern und typische Stolpersteine zu erkennen und zu überwinden. Sie profitieren von zahlreichen Praxis- und Erfahrungsberichten und vertiefen Ihr Wissen mit praktischen Übungen.
Art des Abschlusses: sonstiger Abschluss

Beschreibung:

Grundprinzipien und Architektur einer IT-BSC
Steuerung der IT-Organisation und IT-Prozesse mit einer Balanced Scorecard
Ausgewählte IT-Kennzahlen für die IT-BSC
Frameworks für die effektive Entwicklung von IT-Kennzahlen
Organisation, Phasen und Herausforderungen eines IT-BSC-Projekts
Softwarelösungen für die IT-BSC
Organisatorische Einbettung der IT-BSC
Controlling und Reporting von IT-Kennzahlen
Einsatz von Benchmarking
Kontinuierliche Weiterentwicklung der IT-BSC
Case Studies und Gruppenarbeiten
Stärken und Schwächen verschiedener IT-Kennzahlen und konkrete Umsetzungstipps für die Praxis