IT-Controlling - Grundlagen

Die Informationstechnologie (IT) kam in Wirtschaftsunternehmen zunächst technisch wie finanziell limitiert zum Einsatz. Späterhin war IT meist auf die Rolle eines Unterstützers von Geschäftsprozessen reduziert. Seit ca. 1990 führen die Durchdringung von Geschäftsprozessen mit IT-Anwendungen, die Einführung bereichsübergreifender und dennoch dezentraler IT-Architekturen sowie IT-Kostenremanenzen trotz Outsourcing zu der Erkenntnis, daß die "IT an sich" zu einem entscheidenden Produktionsfaktor geworden ist: ohne IT-Einsatz lassen sich viele Produkte und Dienstleistungen nicht (mehr) wirtschaftlich herstellen.
Die Unternehmensführung muß jedoch - insbesondere in der Rezession - IT-Budgets ständig den wirtschaftlichen Gegebenheiten anpassen. Ob Software selbst erstellt oder zugekauft werden soll, ob IT-Teilleistungen oder ganze IT-Abteilungen ausgelagert werden sollen - in jedem Fall benötigt das Management ein IT-Controlling, welches für Transparenz bei den IT-Kosten und -Leistungen sorgt und bei Entscheidungen als Ratgeber zur Verfügung steht. Nach der Vorstellung von Konzept und organisatorischer Aufstellung eines so verstandenen IT-Controlling erfahren die Teilnehmer unseres Seminars, mit welchen strategischen und operativen Werkzeugen sie Ihren IT-Einsatz steuern können. Aufbauend auf den Grundlagen der IT-Kostenrechnung erfahren Sie Ansatz und Wirkungsweise von IT-Deckungsbeitragsrechnung und IT-Prozeßkostenrechnung.
Das Leitbild­con­trol­ling-Konzept

• Normensystem, Wirkungs­ketten und Wirkungs­netze
• Operative und strate­gische Control­ling-Regel­kreise
• Controlling-Werk­zeug­kästen
• Zielformu­lie­rung, Ziel­steuerung und Ziel­erfüllung im Regel­kreis
• Mindest­bau­steine für ein IT-gestütz­tes Control­ling­konzept

Das IT-Control­ling-Konzept

• IT-Control­ling-Begriff, Ein­ordnung
• Gestaltungs­optio­nen, Merk­male und Werk­zeuge
• IT-Controller­dienst: CIO team buil­ding, IT-Unter­stützung

Strate­gische IT-Control­ling-Werk­zeuge

• IT-Strategie und IT-Stan­dar­di­sierung
• IT-Balanced Score­card, IT-Port­fo­lio-Manage­ment

Operative IT-Control­ling-Werk­zeuge

• IT-Kosten- und Lei­stungs­rechnung (KLR), IT-Kenn­zahlen
• IT Service Level Agree­ment (SLA)
• IT-Projekt- und IT-Pro­zeß-Manage­ment

Kostenrech­nung für IT-Con­trol­ler

• Kostenrechnung: Ein­ord­nung, Grund­elemente
• Produktiv­fak­toren, Kosten­theo­rie, Fix­kosten­lehre
• Betrieb­liche Anpas­sungs­pro­zesse
• Kosten­arten­rechnung
• Kalkula­to­rische Kosten: Grund­be­griffe
• Betriebs­ab­rech­nungs­bogen: Grund­begriffe

Deckungs­bei­trags­rech­nung für IT-Con­troller

• Grundlagen, Begriffs­er­klä­rungen und Zah­len­bei­spiele
• Absolute und rela­ti­ve Deckungs­bei­träge
• Stufenweise Fix­kosten­deckungs­rechnung
• Teilkosten­rechnung I und II

Prozess­kosten­rech­nung für IT-Control­ler

• Entstehung und kon­zep­tio­nel­le Grund­lagen
• Fallbeispiel und Fol­ge­run­gen für das stra­te­gische Kosten­manage­ment