IT-Outsourcing nach Indien
Seminar
In Hamburg, Frankfurt Am Main, München und an 7 weiteren Standorten
Beschreibung
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Kursart
Intensivseminar berufsbegleitend
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Niveau
Mittelstufe
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Ort
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Unterrichtsstunden
7h
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Dauer
1 Tag
Indien - IT-Outsourcing
Standorte und Zeitplan
Lage
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Meinungen
Themen
- Planung und Umsetzung von IT-Offshoring-Projekten
- Kommunikation
- Rechtliche Rahmenbedingungen und Vertragsdokumente
- Qualitäts- und Risikomanagement
Inhalte
Manager
Zielgruppe:
Mitabeiter, Manager
Voraussetzungen:
Keine oder geringe juristische Kenntnisse
Methode:
Vortrag und Diskussion
Seminarziele:
In diesem Seminar lernen Sie einzuschätzen, für welche Arten von Projekten sich das Outsourcing nach Indien lohnt. Darüber hinaus werden die Voraussetzungen besprochen und die Erfordernisse für die Organisation im Mutterland und in Indien. Sie lernen einen realistischen Projektplan aufzustellen und erfahren, wie man indische Kollegen zu einer realistischen Einschätzung befragt. Jedermann in Europa wird die Aussage "Yes Sir, no Problem" als verwirrend empfinden und das Gefühl haben, dass etwas nicht stimmt. Wir arbeiten hier auf ein tiefes Verständnis dieser Mentalität hin und arbeiten gemeinsam Ansätze des Umgangs heraus, die zu einem Projekterfolg nachhaltig beitragen.
Themen:
A. Entscheidungsprozess für das IT Offshoring nach Indien
Formen des Offshoring und Ourtsourcings nach Indien - Ziele von IT-Offshoring und Outsourcing - Strategische Ziele - Voraussetzungen und Vorleistungen - Wirtschaftlichkeit, Kosten und Risiko - Mitarbeiterperspektive Outsourcing
B. Planung und Umsetzung von IT-Offshoring-Projekten
Zeit- und Kosten-Controlling - Auswirkungen kultureller Besonderheiten auf Kommunikation und Planung - Der Projektplan - Risiken - Organisationsprozesse
C. Kommunikation
Bestimmung der notwendigen Kommunikationsprozesse - Schnittstellenmanagement - Umgang mit indischen Geschäftspartnern und Kollegen - Indirekte Formulierungen gewinnen - Wirksame kurze Anleitungen - Besprechungen und Verhandlungen - Diskussionen bei auftretenden Problemen - Informationsaustausch im Team - Vereinbarungen
D. Rechtliche Rahmenbedingungen und Vertragsdokumente
Indische Gesetzgebung - Handelsrechtliche Aspekte - Grundlagen des IT-Rechts - rechtliche Gestaltung des RFP-Prozesses - Rechtliche Projektsteuerung - Providerauswahl - Exit-Strategie - Rahmenvertrag, Laufzeiten und rechtliche Risiken - Internationale Verträge und Projekte - Best-Practice-Vertrag für das Indien-Outsourcing - Garantien - Datenschutz und -Sicherheit - Haftungsausschluss
E. Qualitäts- und Risikomanagement
Der richtige Weg zur gewünschten Servicequalität - Einsparungen sicherstellen - Reporting, Monitoring - Debriefing und Feedback
Unsere dozenten
Marco Skulschus studierte in Wuppertal und Paris Ökonomie mit Schwerpunkt Wirtschaftsinformatik. Als erfolgreicher Projektleiter ist er sehr stark im Indien-Geschäft tätig, an Verhandlungen mit indischen Geschäftskunden beteiligt und betreut die Mitarbeiter in Indien vor Ort. Gute und sichere juristische Kenntnisse erlangte er bei den Vertragsverhandlungen mit indischen und deutschen Anwälten. Durch seine tiefgreifenden Erfahrungen als IT-Projektleiter in der Branche und im Zusammenhang mit Offshoring nach Indien ist er in der Lage, hier einen tiefen Einblick zu geben.
Referenzkurse:
- .NET - ADO.NET
Zusätzliche Informationen
IT-Outsourcing nach Indien