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ITIL® Foundation

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  • Grundig Akademie

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Wichtige informationen

Tipologie Seminar
Ort Nürnberg
Dauer 3 Tage
Beginn August
  • Seminar
  • Nürnberg
  • Dauer:
    3 Tage
  • Beginn:
    August
Beschreibung

Sie möchten lernen, wie Sie eine IT-Organisation prozessorientiert aufbauen? Dann sind Sie hier richtig! In diesem Seminar „ITIL® Foundation“ werden Ihnen grundlegende Kenntnisse rund um den prozessorientierten Aufbau einer IT-Organisation vermittelt. Auf emagister.de stellt Ihnen die Grundig Akademie wichtige Informationen zur Verfügung.

Sie lernen die Bedeutung des Service Lifecycles und dessen Beitrag zum IT Service Management kennen und erfahren, wie Sie Kunden- und Serviceorientierung dauerhaft in Ihrer Abteilung implementieren können. Neben den wichtigsten Schlüsselkonzepten und Grundbegriffen werden die einzelnen Prozesse behandelt, um ein erstes umfassendes Verständnis von ITIL® aufzubauen.

Die erfahrenen Trainer zeigen Ihnen, welche Vorteile eine Einführung der ITIL®-Prozesse mit sich bringt und wie Sie mögliche Hindernisse erfolgreich überwinden können. Im Anschluss an das Seminar haben Sie die Möglichkeit, die international anerkannte ITIL® Foundation Zertifizierung abzulegen. Diese ist Voraussetzung für die Teilnahme an den weiterführenden Schulungen.

Interessiert? Dann fragen Sie doch nach mehr Informationen!

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August
Nürnberg
Bayern, Deutschland
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Fragen & Antworten

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Erfolge des Zentrums

Dieses Bildungszentrum hat Qualität bei Emagister bewiesen
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Was lernen Sie in diesem Kurs?

Organisation
Management
ITIL
Kundenorientierung
Service
International
IT
Serviceorientierung
Prozess
IT Service Management
Foundation
Prozessorientierung
Prozessmanager
Aufbau einer IT-Organisation
Prozessorientierten Aufbau einer IT-Organisation
Verständnis von ITIL®
ITIL®
Einführung der ITIL®-Prozesse
ITIL®-Prozesse
ITIL® Foundation Zertifizierung
Organisation
ITIL® Foundation Zertifizierung

Dozenten

Dozenten der GRUNDIG AKADEMIE
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Management

Themenkreis

Dieses 3-tägige Seminar vermittelt Ihnen grundlegende Kenntnisse rund um den prozessorientierten Aufbau einer IT-Organisation. Sie lernen die Bedeutung des Service Lifecycles und dessen Beitrag zum IT Service Management kennen und erfahren, wie Sie Kunden- und Serviceorientierung dauerhaft in Ihrer Abteilung implementieren können. Neben den wichtigsten Schlüsselkonzepten und Grundbegriffen werden die einzelnen Prozesse behandelt, um ein erstes umfassendes Verständnis von ITIL® aufzubauen.

Unsere erfahrenen Trainer zeigen Ihnen, welche Vorteile eine Einführung der ITIL®-Prozesse mit sich bringt und wie Sie mögliche Hindernisse erfolgreich überwinden können. Im Anschluss an das Seminar haben Sie die Möglichkeit, die international anerkannte ITIL® Foundation Zertifizierung abzulegen. Diese ist Voraussetzung für die Teilnahme an den weiterführenden Schulungen.