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ITIL v3 Expert Kompakt (CSI und MALC), Garantietermin

Name: ITIL v3 Expert Kompakt (CSI und MALC), Garantietermin
Brand: PROKODA Gmbh
Price: 2 EUR

PROKODA Gmbh

Seminar

In Frankfurt ()

Preis auf Anfrage

Beschreibung

Kursart

Seminar

Beginn

auf Anfrage

Continual Service Improvement und die Abschlusszertifizierung Managing Across the Lifecycle in nur 5 Tagen.

Sie werden durch den dritten Teil unseres Kompakttrainings zum zertifizierten ITIL Expert. Wie auch in den beiden vorherigen Teilen, können Sie Ihren Trainingsort aus 7 deutschen Städten wählen und sparen dadurch wertvolle Reisezeit und kosten. Im Training erarbeiten Sie in kleinen Gruppen alle Inhalte der Phase Continual Service Improvement und der abschließenden Zertifizierung Managing Across the Lifecycle (MALC). Sie erhalten durch den hohen Praxisanteil in Ihrem Training die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten direkt in Ihre tägliche Arbeit zu übertragen. Darüber hinaus werden Sie optimal auf die beiden Prüfungen vorbereitet, welche Sie im Rahmen des Trainings absolvieren.

Dieser Kurs wird von der SERVIEW GmbH durchgeführt. ITIL® ist eine eingetragene Marke von AXELOS Limited. Alle Rechte vorbehalten.

Hinweise zu diesem Kurs

Welche Ziele werden in diesem Kurs verfolgt?

Sie sind z. B. Führungskraft oder Mitarbeiter einer IT- oder Service-Organisation, Leiter, Geschäftsführer, IT-Professional oder arbeiten im Unternehmen bereits mit ITIL. Sie befassen sich mit Prozessen und Services oder Sie möchten sich in dieser Richtung als Experte ausbilden lassen.

An wen richtet sich dieser Kurs?

In 5 Tagen erarbeiten Sie die Inhalte von Continual Service Improvement (CSI) und Managing Across the Lifecycle (MALC). Sie lernen dabei die Grundsätze und Steuerungsmechanisme der beiden Lifecycle Phasen mit ihren Prozessen und Aktivitäten kennen. Sie bereiten sich auch optimal auf die offiziellen ITIL Intermediate Prüfungen vor, welche Sie im Rahmen des Trainings absolvieren.

Das ITIL Expert Kompakttraining (CSI & MALC) von SERVIEW ist offiziell akkreditiert und entspricht den Anforderungen des Official Accreditor von ITIL (AXELOS). Dadurch haben Sie die Garantie, dass Ihnen alle entscheidenden Inhalte von ITIL vermittelt werden.

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2020

Wie bekomme ich das CUM-LAUDE-Siegel?

Sämtlich Kurse sind auf dem neuesten Stand

Die Durchschnittsbewertung liegt über 3,7

Mehr als 50 Meinungen in den letzten 12 Monaten

Dieses Bildungszentrum ist seit 15 Mitglied auf Emagister

Themen

Service
ITIL

Inhalte

Im Training behandeln Sie die theoretischen Inhalte von Continual Service Improvement und Managing Across the Lifecycle. Sie werden zusätzlich immer wieder praktische Aspekte erlernen, damit Sie die Inhalte bestmöglich mit der Praxis verknüpfen können.

Einführung in das Continual Service Improvement
Grundlagen und Prinzipien der kontinuierlichen Verbesserung
CSI Management und Steuerung
Verwendete Techniken und Methoden des Verbesserungsansatzes nach CSI
Prozesse des Continual Service Improvement
Implementierungsansätze
Organisation und Technologie
Herausforderungen und Verständnis kritischer Erfolgsfaktoren und Risiken
Einführung in das ITSM Business
Herausforderungen des non IT und IT Managements
Verantwortlichkeiten bei Planung und Umsetzung
Strategische Veränderungen im Service Management
Risikomanagement
Services und Bewertungsstrategien
Organisatorische Herausforderungen und ergänzende Industriestandards

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