Knigge für Handwerker

Seminar

In Köln, Stuttgart, Berlin und an 4 weiteren Standorten

Preis auf Anfrage

Beschreibung

  • Unterrichtsstunden

    8h

  • Dauer

    1 Tag

Gerade im Handwerk zählen höfliches Benehmen, sicheres Auftreten und gepflegtes Äußeres noch mehr als in anderen Berufen. Der Grund ist einfach: Als Handwerker dringen Sie häufig in den privaten Bereich Ihrer Kunden vor.

Hier sind gute Manieren genauso gefragt wie fachliche Kompetenz: Tragen Sie durch Ihr Verhalten dazu bei, dass Sie ihr Handwerksunternehmen perfekt beim Kunden präsentieren.

DAS ÄUSSERE ERSCHEINUNGSBILD
 Warum ist der erste Eindruck so wichtig?
 Dos und Don’ts im Erscheinungsbild
 Körpersprache, Lächeln & Co.

SICHERES UND SYMPATHISCHES AUFTRETEN BEIM KUNDEN
• Was erwartet Ihr Kunde? Was sind seine Ansprüche?
 Professionell von der Begrüßung bis zur Verabschiedung
 Das Einrichten des Arbeitsplatzes: sorgsam und umsichtig
 Umgang mit Kundeneigentum
 Wir wirken mit allem – auch mit unserem Werkzeugkoffer und unseren Werkzeugen
 Aktiv den Kunden informieren: Vorstellung der durchgeführten Arbeiten
 Rapport unterzeichnen, Abnahme durch den Kunden
 Verlassen der Baustelle: Aufräumarbeiten und Reinigung
 Kleine Dinge mit schlechter Wirkung (Müll, Zigaretten, Vesper, Getränke, Kaugummi,…)
 Handy-Knigge
 Kommunikation in schwierigen Situationen: Wie gehe ich mit unzufriedenen Kunden um?

DAS AUTO IM BERUF
 Sauberkeit des Fahrzeuges
 Verhalten und Rücksicht im Straßenverkehr

Standorte und Zeitplan

Lage

Beginn

Berlin
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Beginn

auf Anfrage
Hamburg
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Beginn

auf Anfrage
Hannover (Niedersachsen)
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Beginn

auf Anfrage
Köln (Nordrhein-Westfalen, NRW)

Beginn

auf Anfrage
Leipzig (Sachsen)
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Beginn

auf Anfrage
München (Bayern)
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Beginn

auf Anfrage
Stuttgart (Baden-Württemberg)
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Magstadter Straße 2-4, 70569

Beginn

auf Anfrage
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Fragen & Antworten

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Meinungen

Themen

  • Knigge im Beruf
  • Erscheinungsbild
  • Handwerk
  • Sauberkeit
  • Körpersprache
  • Aufräumarbeiten
  • Handy-Knigge
  • Professionelle Begrüßung
  • Professionelle Verabschiedung
  • Lächeln & Co

Dozenten

wird noch  genannt

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Führung

Inhalte

Buchen Sie Ihr individuelles firmeninternes Seminar

Sie entscheiden über das Thema, die Ziele und die Inhalte des Trainings. Sie definieren Ihre Schwerpunkte und Themen, wir schneidern die Seminarinhalte auf Ihre Anforderungen zu. Selbstverständlich ist eine Kombination aus verschiedenen Seminarthemen möglich.

Sie entscheiden, wann das Training stattfindet. Das Training berücksichtigt Ihre zeitlichen Vorgaben. Die Durchführung kann ohne Aufpreis auch am Wochenende stattfinden, das sichert Ihnen den gewohnten Arbeitsfluss in Ihrem Unternehmen unter der Woche.

Sie entscheiden über die konkrete Umsetzung. Unsere Methodik orientiert sich an Ihren Mitarbeitern und Ihren Zielen: Training, Coaching am Arbeitsplatz oder Workshop. Ihre Praxis steht bei unserer Arbeit im Mittelpunkt.

Gut kalkulierbar, im Festpreis sind enthalten
  • detaillierte Seminarunterlagen, Schreibblöcke und Stifte
  • qualifiziertes Teilnehmerzertifikat
  • sämtliche Reisekosten und Spesen des Trainers
  • Teilnehmerzahl bis 10 Personen
  • Unser Tagessatz: 1.000 € - 1.900 € zzgl. MwSt.
Wir beraten Sie gerne und stellen gemeinsam mit Ihnen ein optimales Trainingskonzept für Sie zusammen.

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