Business Knigge

KURSZIEL
Sicheres und überzeugendes Auftreten sowie Stil und Etikette entscheiden über den beruflichen Erfolg. Der souveräne und sympathische Umgang mit Mitarbeitern, Geschäftspartnern und Kunden erfordert die Kenntnisse einiger "Spielregeln" und angemessenes Verhalten auch in kniffligen Situationen. Sie lernen, was sich in Sachen Stil / Etikette verändert hat. Bewegen Sie sich sicher auf nationalem und internationalem Geschäftsparkett und setzen Sie Small Talk gekonnt und erfolgreich ein.

ZIELGRUPPE
Mitarbeiter aus allen Bereichen

VORRAUSSETZUNG
keine

KURSINHALT
Corporate Behaviour

Der erste Eindruck

Die Etikette

Der gute Ton am Telefon

Geschäftskleidung - schön und gut

Auf jeden Fall korrekt

Gleichheitsgrundsatz und Rangordnung

Kleine Korrespondenzlehre

Smalltalk - die große Kunst der kleinen Unterhaltung

Repräsentieren bei Tisch

Schwierigkeiten gelassen meistern

Angstgegner auf dem Tisch

Pech und Pannen

Heikle Gäste

Getränkekunde

Veranstaltungen für Kontakte

Die Einladung

Verhalten als Besucher

Organisierte Kommunikation

Kein bloßes Schlagwort: Andere Länder, andere Sitten