Konfliktbearbeitung/Mediation

Die Seminarteilnehmer/-innen lernen die Möglichkeiten und Grenzen, die Einsatzgebiete und die Methodik von Mediation kennen. Neben der Theorie werden Techniken der Mediation an Fallbeispielen vorgestellt und geübt. In Rollenspielen wird ausprobiert, wie sich Konfliktpartei und Mediator/-in in einzelnen Phasen der Mediation verhalten und mit welchen Techniken eine offene Gesprächsatmosphäre und Konfliktlösung erreicht wird. Auch das eigene Konfliktverhalten ist Bestandteil des Seminars und wird kritisch reflektiert.