Konflikte souverän und effizient steuern

Besprechungen und Workshops moderieren stellt eine große Herausforderung dar. Neben der reinen Sachebene spielt auch das persönliche Verhalten der einzelnen Gruppenteilnehmer eine entscheidende Rolle. Moderation bedeutet die Sach- oder Inhaltsebene sowie die Beziehungsebene gleichzeitig und gleichwertig auf allen Ebenen zu steuern. Lernen Sie Gruppenprozesse konstruktiv zu führen und ein offenes Arbeitsklima zu schaffen. Gehen Sie souverän mit schwierigen, unangenehmen und vielleicht auch mit fast unlösbaren Moderationssituationen um.

Inhalte:

• Welche Phasen in der Moderation gibt es und wie Sie zielgerecht damit umgehen.
• Wie Sie offene Konflikte bearbeiten?
• Wie erkennen Sie verdeckte Konflikte? Wie lösen Sie diese?
• Wie gehen Sie mit schwierigen Teilnehmern um?
• Wie gestaltet sich konstruktiv der Umgang mit Killerphrasen, Vielredner, Handys und Co?
• Wie holen Sie "stille" Teilnehmer mit ins Boot?
• Wie gehen Sie mit extrem schwierigen Moderationssituationen souverän um?

Voraussetzungen:

6 - 10 Teilnehmer

Methodik:

• Einzel- und Gruppenarbeiten
• Feedbackrunden
• Videoanalysen

Dauer:

1 Tag

Termine:

Auch nach Vereinbarung