Konfliktmanagement

Seminar

In Aachen

980 € zzgl. MwSt.

Beschreibung

  • Kursart

    Seminar

  • Niveau

    Anfänger

  • Ort

    Aachen

  • Unterrichtsstunden

    16h

  • Dauer

    2 Tage

Konflikte zwischen Projektbeteiligten belasten die Projektarbeit und gefährden den Projekterfolg. Sie belasten aber auch Unternehmensaufgaben und verhindern häufig die Zielerreichung. Den Beteiligten geht Energie und Motivation durch ungelöste Konflikte verloren. Die Seminarteilnehmer lernen Möglichkeiten kennen, mögliches Konfliktpotenzial frühzeitig zu erkennen und Möglichkeiten zur Konfliktvermeidung und Konfliktminimierung anzuwenden.

Wichtige Informationen

Dokumente

  • Konfliktmanagement

Standorte und Zeitplan

Lage

Beginn

Aachen (Nordrhein-Westfalen, NRW)
Karte ansehen
Dennewartstr. 25 - 27, 52068

Beginn

auf Anfrage

Hinweise zu diesem Kurs

erste Erfahrungen im Bereich Management

Fragen & Antworten

Teilen Sie Ihre Fragen und andere User können Ihnen antworten

Wer möchten Sie Ihre Frage beantworten?

Es werden nur Ihr Name und Ihre Frage veröffentlicht.

Themen

  • Konflikte erkennen
  • Konflikte analysieren
  • Konfliktmanagement
  • Psyhosoziale Konflikte
  • Problem
  • Mobbing
  • Konfliktlösung
  • Konfliktbewältigung
  • Konflikte aufbrechen
  • Konflikt zwischen Projektmanagement und Qualitätsmanagement

Dozenten

Nomen Nominandum

Nomen Nominandum

Kompetent im angebotenen Seminarthema

Die Trainer werden nach aktuellem Fachthema, Einsatzort des Seminares sowie zeitlicher Verfügbarkeit unter Berücksichtigung von didaktischen Fähigkeiten sowie sonstigen Anforderungen seminarspezifisch ausgewählt.

Inhalte

Grundlagen

  • Begriff „Konflikt“ klären
  • Bedeutung von Konflikten
  • Funktionen von Konflikten
  • Anzeichen von Konflikten

Ursachen von Konflikten

  • Konflikte auf der Sachebene
    Zielkonflikte, Beurteilungskonflikte, Verteilungskonflikte
  • Psychosoziale Konflikte
  • Konfliktursachen aus Prozesssicht
  • Konfliktpotential des persönliches Verhaltens

Konfliktarten

  • Intraindividuelle Konflikte
  • Interindividuelle Konflikte

Die typischen Konflikte der Projektarbeit

  • Erkennung der Ursachen von Konflikten in Projekten sowie deren Häufigkeit
  • Analyse der Konflikte Projekt – Linie
  • Positive Effekte von Konflikten

Voraussetzungen für erfolgreiche Zusammenarbeit schaffen

  • Beteiligte und Betroffene ermitteln (Stakeholder-Analyse)
  • Kommunikation ist die Grundlage der Zusammenarbeit

Möglichkeiten zum Umgang mit Konflikten

  • Reaktionsformen und deren Folgen
    Anpassung, Einigung, Kompromiss, Delegation, Machteinsatz, Verdrängung, Streit, Konfliktvermeidung
  • Maßnahmen zur Konfliktvermeidung
    Professioneller Projektstart, Drama-Dreieck, Eisbergtheorie
  • Konflikteskalation
  • Konfliktlösung

Die Organisation der Zusammenarbeit

  • Gestaltung einer Projektorganisation
  • Besonderheiten der Matrixorganisation
  • Aufgabenverteilung in Projekten
  • Verantwortungen und Rechte in Projekten
  • Koordination der Zusammenarbeit durch Planung
  • Gegenseitige Akzeptanz erreichen

Die Gestaltung der Rollen als Basis der Zusammenarbeit

  • Bedeutung des Projektleiters zur Konfliktminimierung
  • Vertrauensvolle Zusammenarbeit mit dem Auftraggeber
  • Engagierte Zusammenarbeit im Projektteam
  • Zielorientierte Zusammenarbeit mit den Entscheidern
  • Akzeptanz für die Rollen sichern

Persönliche Voraussetzungen der Zusammenarbeit

  • Persönliches Verhalten als Basis der Zusammenarbeit
  • Individuelle Konfliktlösung
  • Vertrauen aufbauen
  • Zusammenarbeit und Konsens im Projektteam

Konflikte dauerhaft reduzieren und vermeiden

  • Zusammenfassung der notwendigen Maßnahmen
  • Eine Konflikt-Kultur schaffen
  • Konflikte vorhersehen und vermeiden
  • Konflikte rechtzeitig erkennen und entschieden lösen
  • Eine dauerhafte Win-Win-Situation herstellen
  • Die individuelle Situation mit einer praxiserprobten Checkliste analysieren

Zusätzliche Informationen

Nutzen/Vorteile:
In diesem Seminar lernen die Teilnehmer anhand von praxisnahen Beispielen und vielen Übungen wie sie Konflikte erkennen und mildern können.
Begleitende Unterlagen, die die Teilnehmer erhalten, erleichtern den Transfer des Erlernten zu den eigenen Arbeitsaufgaben.
Die Teilnehmer erhalten ein Teilnahmezertifikat.  

Preisanmerkungen:

Reduktion der Teilnahmegebühr durch Einsatz von Bildungsscheck bis zu 500 Euro möglich (bei Vorliegen der Voraussetzungen).
Sonderkonditionen für Firmen- und Inhouseschulungen (auf Anfrage)

Konfliktmanagement

980 € zzgl. MwSt.