Korrespondenz, die ankommt!Seminar für Auszubildende

Seminar

In Köln

230 € zzgl. MwSt.

Beschreibung

  • Kursart

    Seminar

  • Ort

    Köln

Beschreibung

Industrie- und Handelskammer zu Köln

Gerade im kaufmännischen Bereich ist der schriftliche Kontakt zum Kunden ein wesentlicher Bestandteil, der die Außenwirkung Ihres Unternehmens prägt. Durch empfängerorientierte Texte gelingt es, die Kundenbindung zu stärken.Aus dem Inhalt:Welche formalen Tipps zur Textgestaltung ...

Standorte und Zeitplan

Lage

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Köln (Nordrhein-Westfalen, NRW)
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Universitätsstr. 33 50931, 50441

Beginn

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Themen

  • Industrie
  • Kundenbindung

Inhalte

Industrie- und Handelskammer zu Köln Beschreibung: Gerade im kaufmännischen Bereich ist der schriftliche Kontakt zum Kunden ein wesentlicher Bestandteil, der die Außenwirkung Ihres Unternehmens prägt. Durch empfängerorientierte Texte gelingt es, die Kundenbindung zu stärken.Aus dem Inhalt:Welche formalen Tipps zur Textgestaltung gibt es nach DIN 5008?Wichtiges zur deutschen RechtschreibungE-Mail-Knigge:Abkürzungen, Smileys und AbwesenheitsnotizenWie formuliere ich lebendig und empfängerorientiert?Weniger Substantive mehr Verben-Die aktive Form wählenSicht des Kunden einnehemn-in"Sie"-Form schreibenPro Gedanken einen Absatz-Informationenübersichtlich gestaltenEinstieg und Abschluss gelungen verfassenTextbausteine für die"Mitte"und Hinweis auf den AnhangEigene Korrespondenz erstellenSeminarzielDie Auszubildenden wissen, wie die Geschäftskorrespondenz DIN-gerecht, optisch ansprechend und vor allem kundenorientiert verfasst wird. Sie formulieren klar und verständlich und gehen auf das Anliegen des Kunden verständnisvoll ein.ZielgruppeDas Seminar richtet sich an Auszubildende aller AusbildungsjahreMethodenKurzreferate, Gruppen-und Einzelarbeit, Fallbeispiel und Anwendungsübung an konkreten Texten aus der Praxis, Selbsttest und Reflexion

Korrespondenz, die ankommt!Seminar für Auszubildende

230 € zzgl. MwSt.