DDA Deutsche Dialogmarketing Akademie GmbH

Kundenbeziehungsmanagement und CRM-Systeme

DDA Deutsche Dialogmarketing Akademie GmbH
In Köln, München, Hamburg und 1 weiterer Standort

445 
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Wichtige informationen

Tipologie Seminar
Niveau Anfänger
Ort An 4 Standorten
Dauer 1 Tag
Beschreibung

Kampagnen systemunterstützt managen.
Gerichtet an: Personen, die den professionellen Dialog über alle Kanäle mit ihren Zielgruppen führen möchten und dieses mittels CRM Systemen unterstützen wollen

Einrichtungen (4)
Wo und wann
Beginn Lage
auf Anfrage
Frankfurt
Straße, Hessen, Deutschland
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Hamburg
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Köln
Straße, Nordrhein-Westfalen, NRW, Deutschland
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München
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Dozenten

Holger Kuhfuß
Holger Kuhfuß
Dozent

Principal Consultant Siemens IT Solutions and Services

Martin Nitsche
Martin Nitsche
Dozent

Vize-Präsident DDV Deutscher Direktmarketing Verband e.V.

Themenkreis

Thema: Professionelles Management von Kundenbeziehungen

Inhalt:

  • Grundlagen des CRM Kreislaufs
  • Bestimmung des Ist-Zustands in einem CRM Audit
  • CRM Strategie entwickeln
  • Durchführung von CRM Projekten
  • CRM Systemwelt im überblick
  • Auswahl von CRM Systemen
  • Systemunterstütztes Kampagnenmanagement

Zielgruppe: Personen, die den professionellen Dialog über alle Kanäle mit ihren Zielgruppen führen möchten und dieses mittels CRM Systemen unterstützen wollen

Empfehlung: bitte beachten Sie die Fortsetzung "Database Marketing und Data-Mining".

Zusätzliche Informationen

Preisinformation:

Preis: € 445,-


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