IFM - Institut für Managementberatung GmbH

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In Berlin, Potsdam, Hamburg und an 4 weiteren Standorten

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Wichtige informationen

Tipologie Seminar
Ort An 8 Standorten
Dauer 2 Tage
Beginn 23.08.2018
weitere Termine
Beschreibung

Vertriebsmitarbeiter und Sachbearbeiter, die regelmäßigen Kontakt mit potentiellen oder bestehenden Kunden haben Dieses Seminarthema bieten wir Ihnen auch bundesweit als individuelles Firmenseminar an. Gerne erstellen wir Ihnen dazu ein unverbindliches Angebot. Sprechen Sie uns an. Im Preis enthalten sind Schulungsunterlagen, Teilnahmezertifikate, Mittagessen, Gebäck sowie Heiß- und Kaltgetränke. Gerne können Sie auch ein zusätzliches Catering bei uns buchen.

Einrichtungen (8)
Wo und wann
Beginn Lage
27.Sep 2018
08.Nov 2018
nach Wahl
Berlin
Hohenzollerndamm 183, Berlin, Deutschland
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27.Sep 2018
08.Nov 2018
nach Wahl
Berlin
Prenzlauer Allee, 180, 10405, Berlin, Deutschland
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16.Aug 2018
17.Okt 2018
Düsseldorf
5th Floor / Königsallee 2b, Hessen, Deutschland
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03.Sep 2018
14.Nov 2018
nach Wahl
Frankfurt Am Main
Westhafen Tower / Westhafenplatz 1, Hessen, Deutschland
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23.Aug 2018
24.Okt 2018
Hamburg
Neuer Wall 80, Hamburg, Hamburg, Deutschland
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Alle ansehen (8)
Beginn 27.Sep 2018
08.Nov 2018
nach Wahl
Lage
Berlin
Hohenzollerndamm 183, Berlin, Deutschland
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Beginn 27.Sep 2018
08.Nov 2018
nach Wahl
Lage
Berlin
Prenzlauer Allee, 180, 10405, Berlin, Deutschland
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Beginn 16.Aug 2018
17.Okt 2018
Lage
Düsseldorf
5th Floor / Königsallee 2b, Hessen, Deutschland
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Beginn 03.Sep 2018
14.Nov 2018
nach Wahl
Lage
Frankfurt Am Main
Westhafen Tower / Westhafenplatz 1, Hessen, Deutschland
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Beginn 23.Aug 2018
24.Okt 2018
Lage
Hamburg
Neuer Wall 80, Hamburg, Hamburg, Deutschland
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Beginn 06.Aug 2018
04.Okt 2018
Lage
München
Theatinerstraße 11, 80333, Bayern, Deutschland
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Beginn 30.Aug 2018
09.Okt 2018
Lage
Potsdam
Karl-Liebknecht-Straße, 21/22, 14482, Brandenburg, Deutschland
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Beginn 17.Sep 2018
21.Nov 2018
Lage
Stuttgart
Rotebühlplatz 23, 70178, Baden-Württemberg, Deutschland
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Häufig gestellte Fragen

· Qualifikation

Teilnahmezertifikat enthalten

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Was lernen Sie in diesem Kurs?

Kundenservice
Gesprächstechniken
Kundenservice
seminar
definition
kunden
gesprächsskript
angenehmes
gesprächsklima
aktionszielen
zielgruppen
verkaufsorientierte
rote
faden
nutzenargumentation
vorteil

Themenkreis

In diesem Seminar erlernen Sie effektive und wirksame Strategien, um Neukundengewinnung, Kundenbindung oder Rückgewinnung von Kunden zu realisieren. Ziel dieses Seminar ist es, Ihnen dadurch Vorteile im Wettbewerb um den Kunden zu verschaffen.



  • Wie begrüße ich einen Kunden
  • Stimme und Haltung
  • Wie erfrage ich die Kundenwünsche und wie gehe ich darauf ein
  • Einwandbehandlung - Einwände aktiv nutzen
  • Wie erzeuge ich ein angenehmes Gesprächsklima
  • Definition von Aktionszielen und Zielgruppen
  • Kunden- und verkaufsorientierte Gesprächstechniken
  • Der rote Faden - das Gesprächsskript
  • Vorteil- und Nutzenargumentation
  • Umgang mit "schwierigen" Kunden

Zusätzliche Informationen

Die Teilnahmegebühr pro Person beträgt EUR 1.100,00 (incl. 19% MwSt. EUR 1.309,00)
Ab 3 Teilnehmern aus einem Unternehmen gewähren wir einen Rabatt von 10% auf den Gesamtpreis.

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