Anbieter die lernwerkstatt

...fixiert auf die Gewinnung von Neukunden. Dies führt dann zu Abwanderungen oder zumindest zu einer Stagnation des Geschäftes mit den Altkunden...

...das BDSG überwacht wird. Abschließend werden weitere Vorschriften bezüglich des Umgangs mit Daten angesprochen (Brief- und Fernmeldegeheimnis...

...durchgeführt und der Erfolg analysiert wird. Auch die neuen Medien (Email, Internet) werden berücksichtigt. Inhalt: In dieser Einheit geht es um das Für...

...Auch nach einem erfolgreichen Abschluss ist eine gründliche Nachbearbeitung erforderlich. Dadurch wirken Sie professionell und der Kunde fühlt sich ernst genommen...

...Inhalt: Damit ein bestehendes System beurteilt und gegebenenfalls verbessert werden kann, müssen durch verschiedene Befragungsmethoden Klarheiten geschaffen werden...

...Inhalt: Bei der Betreuung von Kunden im Gespräch ist es durchaus wichtig, in welchem Umfeld das Gespräch stattfindet. Ein günstiges Umfeld kann erheblich dazu beitragen...

...den Stand des Vermögens und der Schulden für sein Unternehmen zu einem bestimmten Zeitpunkt festzustellen. Die dazu notwendige Tätigkeit heißt Inventur = Bestandsaufnahme...

...verlangt die Phase der Problemerfassung vor allem methodische Kompetenzen. Eine ausgefeilte Frage- und Antworttechnik kann man sich aneignen...

...Datum: laufend Veranstaltungsort: online Preis: 15.00...

...die Art der Reklamation zu berücksichtigen, Ihre Ursachen zu erkennen und die Re... Inhalt: Das Wort ''Reklamation'' löst bei vielen Verkäufern oder Beratern Hektik aus...

...und Verlustrechnung. Datum: laufend Veranstaltungsort: online Preis: 15.00...

...Inhalt: In dieser Qualifizierungseinheit lernen Sie die wichtigsten Aspekte, die bei Rechnungseingang und Zahlungsausgang zu beachten sind, kennen...

...wie durch professionelles Verhalten aus dem reklamierenden ein treuer Kunde wird. Baustein 2: Die Überbringung einer schlechten Nachricht: Dieser Baustein...

...laufend Veranstaltungsort: online Preis: 15.00...

...laufend Veranstaltungsort: online Preis: 15.00...

...entsprechender Fachliteratur, Dokumentationen und Hilfsmittel zu treffen. Datum: laufend Veranstaltungsort: online Preis: 15.00...

...Wer ist für die Sicherheit und den Gesundheitsschutz verantwortlich? Welche Rechtsfolgen haben Verstöße gegen Arbeitsschutzbestimmungen? Datum...

...Inhalt: In dieser Qualifizierungseinheit beschäftigen Sie sich mit folgenden Themen: Bedeutung der arbeitsmedizinischen Betreuung; Voraussetzungen...

...der Leistungserstellung und der Leistungsverwertung. Der grundlegende Ablauf des Beratungsprozesses ist dabei weitgehend konstant: Er hängt nur unwesentlich...

...im Unternehmen über die Bereitstellung von Unterlagen für die Planung bis zur Auskunfts- und Beweispflicht. Welche Abschnitte im Handelsgesetzbuch und...