Gesprächsführung Kurse in Mecklenburg-Vorpommern

...Das WIS.IHK ist ein etablierter, innovativer Weiterbildungsanbieter, der sich mit Energie und Leidenschaft der Aus- und Weiterbildung Erwachsener widmet...

...Vorbereitung und Struktur von Mitarbeitergesprächen -SMART-Regeln zur Zielvereinbarung -Techniken im Gespräch -Feedback geben Führungskräfte (u...

...praxis Methoden Personzentrierter Gesprächsführung Selbsterfahrung und Selbstentwicklung durch den Personzentrierten Ansatz Ansätze von kollegialer Supervisio...

...Möglichkeiten zur Vermeidung vermittelt. - Kommunikation als Aufgabe und Instrument von Führung - Kommunikationsmodelle und ihre praktische Anwendung...

...Lehr- und Lernformen Im Rahmen des Moduls werden nachfolgende Lehr- und Lernformen angeboten: Selbststudium von Lehrmaterial Präsenzseminare mit Übungen...

...wie persönliche Fähigkeiten in diesem Zusammenhang erfolgreich eingesetzt und entwickelt werden können. Aspekte wie das richtige Zuhören und Verstehen... Lerne:: Sender - Empfänger - Modell, Aktives Zuhören...

...Serviceorientierung muss für den Kunden schon am Telefon spürbar werden. Verbessern Sie Ihren Kundenservice am Telefon und steigern Sie damit die Kundenzufriedenheit...

...Analyse aktueller Konfliktlinien Reflexion des eigenen Konfliktverhaltens Analyse von Grundbedürfnissen und Interessen Entwicklung einer Konfliktkultur... Lerne:: Strategische Führung...

...Inhalt von Telefonnotizen; service- und kundenorientierte Sprache Modul 5: Elektronische Kommunikation Netiquette, Form in E-Mail-Korrespondenz (Anfrage...