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...immer wieder muß man alles neu erklären. Fällt es Ihnen auf, daß Sie selbst schon Dieses oder Jenes selbst übersehen haben?. Keine Angst, es gibt Mittel dagegen...
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...Die verschiedenen Wahrnehmungskanäle erkennen. Hilfsmittel der Argumentation. Körpersprache richtig einsetzen...
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...Dabei hilft Sie mit, das Klima so zu gestalten, dass der Kunde sich wohl fühlt. An ihr wird das Klima der Unternehmung gemessen. Das äußere Bild der guten Sekretärin...
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...Lob und Tadel- Kritik und Anerkennung. Erwünschtes Verhalten des Mitarbeiters mit den Vorstellungen des Unternehmens in Einklang bringen. Sache und Person...
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...Wie werde ich meiner Nerven wieder Herr? Wie oft haben Sie sich das wohl schon gefragt?. Entspannung ist leichter als Du denkst. Abschalten kann jeder lernen...
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...Endlos lange Reihen von Zahlen und eine unüberschaubare Vielfalt grafischer Darstellungen prägen auch heute noch das Bild in vielen Firmenzentralen...
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...Wie führe ich ein Einstellungsgespräch richtig? Welche Vorbereitungen muss ich treffen? Wann bestelle ich einen Bewerber zum Gespräch? Fragen über Fragen....
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...Verkaufen erlaubt. Aussteller ansprechen und Kontakte nutzen. Auftritt verbessern und Produkte neu einführen. Stammkunden binden und Kunden begeistern...
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...Begrüßen und Vorstellen - aber bitte richtig. Titel - ja oder nein? Das Verhalten als Gast oder Gastgeber. Die kleine Menü- und Getränkekunde...
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...Abwehr des Jugendlichen erkennen. Motivation und Steuerung. Entwicklung nach dem Feedback. Lob und Anerkennung - Kritik und Tadel. Fragen als Informationsmagnet...
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...Wer soll befragt werden? Warum eigentlich immer nur schriftlich? Die Aufmachung weckt Appetit auf die nächste Frage Kleine Preise winken. Erst die Auswertung...
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...Sind Sie sicher, dass Ihr Einkauf wirklich stimmt? Sind die Wareneinsätze wirklich optimal und könnte es eigentlich nicht alles ein wenig besser sein?...
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...dass es nicht funktioniert. Also Mut und ran.. Bedarf schaffen durch Angebot. Was kann ich alles am Gast und im Haus verkaufen Nicht nur das Restaurant...
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...Wer kann mir mit Informationen helfen? Das richtige Angebot. Was kreucht denn da herum?. Wer kann mir mit Informationen helfen? Das richtige Angebot...
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...Wissen Sie, warum Ihr Mitbewerber besser ist als Sie? Na ja, weil er Beschied weiß über Ihren Betrieb.. Mit offenen Augen "stehlen" gehen. Was machen die...
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...Fühlen sich Ihre Gäste auch wirklich wohl bei Ihnen? Oder ist Vieles schon nur noch Routine geworden? Der erste Eindruck ist entscheidend für den gesamten...
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...Es macht Spaß, glauben Sie uns. Bedarf schaffen durch Angebot. Bedarf wecken. Das richtige Ambiente. Das Angebot erweitern Was kann ich alles am Tisch verkaufen?...
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...Verhalten der Mitarbeiter gegenüber den Gästen. Outfit und Corporate Identity, sowie Corporate Fashion Sauberkeit in den öffentlichen Bereichen...
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...führen wir auch einen Qualitätscheck in Ihrem Betrieb durch. Bei diesem Check achten wir besonders auf folgende Punkte: Verhalten der Mitarbeiter gegenüber den Gästen...
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...oder haben Sie es je jemanden kontrollieren lassen?. Richtige Hilfsmittel benutzen Mal ehrlich, wann haben Sie zuletzt auf dem Stuhl des Gastes gesessen...
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