Anbieter ISM ACADEMY GmbH

...nachbereiten, Hilfreiche Verhaltensweisen K ompetenz Kundenanfragen effizient bearbeiten, Lieferzusagen, Lieferverzögerungen, Reklamationen und Beschwerden...

...Mit einer starken Marke lassen sich höhere Preise und bessere Absatzmengen des Produktes oder der Dienstleistung erzielen. Marken sind jedoch ein „scheues Wild“...

...wie einem Teammeeting oder einem Konfliktgespräch, um diese effizient und nachhaltig zu gestalten. UnternehmerInnen, ProjektmanagerInnen, Führungskräfte... Lerne:: Fremde Kulturen...

...Gesprächsvorbereitung gelingt es Ihnen, den Kunden schnell hinsichtlich Bedarf und Entscheidungsbefugnis zu qualifizieren. Der Verkaufsleitfaden führt... Lerne:: Akquise- und Verkaufsgespräche, Eigene Hindernisse und Hemmungen abbauen...

...Die TeilnehmerInnen verstehen ihr persönliches Auftreten und Verhalten beim Kunden als wichtige Ergänzung ihrer Serviceleistung; sie sind in der Lage... Lerne:: Persönliches Auftreten und Verhalten...

...Überwachung von Lieferterminen, Qualität und Menge, Reklamationshandhabung... Lerne:: Operativer Einkauf, Strategischer Einkauf...

...Analyse des Kommunikationsstils von VerkäuferInnen Verhaltensweisen und körpersprachliche Signale deuten Aufbau eines zielorientierten Dialogs Zielformulierung...

...Dazu sind fundierte Entscheidungen zu treffen, die extern auf intensive Marktbeobachtung und Beeinflussung von Lieferanten/Produzenten basieren sowie intern... Lerne:: Strategisches Einkaufsmanagement...

...Führungskräfte, Fachkräfte, UnternehmerInnen Vorbereitung der freien Rede Ablauf- Strategien, Aufbau einer Präsentation, Präsentationsziel, Entwicklung von Visualisaten...

...etc.) Arbeitsstörungen und Konflikte Konfliktarten, Konfliktursachen, Signalzeichen für Konflikte und Störungen, Konfliktlösungsmöglichkeiten... Lerne:: Aufbau und Planung, Arbeits- und Problemlösemethoden...

...Für das Berufsleben heißt das: Den individuellen Stil zu präzisieren, besser verstanden zu werden und erfolgreicher zu kommunizieren. Fachkräfte...

...UnternehmerInnen, Nachwuchsführungskräfte, Führungskräfte, Fachkräfte Anatomie und Physiologie der am Atem-, Sprech- und Stimmprozess beteiligten Muskulatur... Lerne:: Stimmliche Belastbarkeit, Stimmliche Ausdrucksmöglichkeit...

...ABC-Analyse), Umsetzung und Kontrolle der eigenen Zeitplanung Organisation der eigenen Arbeit Selbstkontrolle und Selbstdisziplin, Medizin gegen "Aufschieberitis"... Lerne:: Aufgaben und Ziele, Schreibtisch- und Ablageorganisation...

...der systematischen Ursachensuche, Ziel- und Anforderungskriterien Methoden zur Entwicklung von Lösungsalternativen Möglichkeiten der Lösungssuche (Kreativitätstechniken... Lerne:: Methoden zur Entwicklung von Lösungsalternativen, Methoden der Problemaufbereitung, Entscheidungs- und Problemlösungstechniken...

...privater Alltag Ihnen immer wieder neue, schwierig erscheinende Aufgaben stellt - Mindmapping bringt Sie mit wenigen Strichen auf bessere Gedanken und lässt Sie effektiv handeln... Lerne:: Mind Map...

...„Vergessen Sie Ihr Problem und es werden Ihnen Lösungen einfallen.“ Die TeilnehmerInnen erproben Ausweichstrecken, Umwege und andere Gangarten zur Ideenfindung und Problemlösung...

...Kommunikationsförderung zwischen den Projektbeteiligten, Umgang mit Hierarchie und Wettbewerb, Die Aufgabenstellung im Projekt, Zusammenarbeit mit anderen Projektgruppen...

...des systemischen Coachings mit Fragen aus Ihrer aktuellen Projektarbeit. Ausgangspunkt dieses praxisnahen Seminars sind Ihre aktuellen Projekte...

...Optimierung der Kapitalstruktur Rechnungswesen und Controlling Wie ein Geschäftsbericht gelesen und interpretiert wird, Die Aussagekraft von Bilanz... Lerne:: Gewinn und Verlustrechnung, Investitionsrechnung Methoden, Unternehmerisches denken...

...Die TeilnehmerInnen kennen die wesentlichen Zusammenhänge eines modernen Personalmanagements, so dass sie die Personalarbeit im klein- oder mittelständischen...