Anbieter ISM ACADEMY GmbH

...nachbereiten, Hilfreiche Verhaltensweisen K ompetenz Kundenanfragen effizient bearbeiten, Lieferzusagen, Lieferverzögerungen, Reklamationen und Beschwerden...

...Vertrauen und Qualitätsversprechen, Identifikation und Prestige, Markenwissen und Markenwert, Entwicklung der Markenbekanntheit, Steigerung des Markenwertes...

...unterschiedliche Zeitkonzepte und ihre Folgen für Arbeitsstruktur und Ablaufmanagement Effektive Lösungen für den internationalen Teamalltag Die Besonderheiten internationaler... Lerne:: Fremde Kulturen...

...Verkaufsgesprächen Aktives Zuhören, Umgang mit den verschiedenen Kundentypen, Einwände aufnehmen und beantworten, Motive des Kunden erkennen und fördern... Lerne:: Eigene Hindernisse und Hemmungen abbauen, Akquise- und Verkaufsgespräche...

...Einstellung zum Kunden Kundenorientierung in der Gesprächsführung, Techniken in der Gesprächsführung, Motive und Bedürfnisse von Kunden Kunden informieren Einwände behandeln... Lerne:: Persönliches Auftreten und Verhalten...

...Die TeilnehmerInnen sind weitgehend über die Unternehmensfunktion Einkauf informiert. Sie kennen die Elemente des strategischen und des operativen Einkaufs... Lerne:: Operativer Einkauf, Strategischer Einkauf...

...dass damit tragfähige Ergebnisse erzielt werden. Die TeilnehmerInnen erkennen die verschiedenen Verhandlungs- und Gesprächstechniken der VerkäuferInnen...

...Sie sind in der Lage den Einkauf strategisch auszurichten. Führungskräfte, EinkäuferInnen, EinkaufsleiterInnen Grundlagen des strategischen Einkaufs Unternehmensstrategie... Lerne:: Strategisches Einkaufsmanagement...

...durch Einsatz nichtsprachlicher Mittel, Aktivierung von Zuhörern Umgang mit Störungen...

...fachliche und soziale Kompetenz der Teilnehmenden, sondern auch deren Akzeptanz und Zufriedenheit. Im Moderationstraining lernen die SeminarteilnehmerInnen Methoden und Verhaltensweisen... Lerne:: Arbeits- und Problemlösemethoden, Aufbau und Planung...

...Hingegen ist jede ungewohnte und ungewöhnliche Situation eine Herausforderung und meistens auch körperlich erkennbar. Das heißt aber nicht, dass wir diesen...

...ob wir jemanden verstehen und ihn stimmlich sympathisch finden. Der Schwerpunkt dieses Seminars liegt also auf der bewussten Beschäftigung mit sich selbst... Lerne:: Stimmliche Ausdrucksmöglichkeit, Stimmliche Belastbarkeit...

...ABC-Analyse), Umsetzung und Kontrolle der eigenen Zeitplanung Organisation der eigenen Arbeit Selbstkontrolle und Selbstdisziplin, Medizin gegen "Aufschieberitis"... Lerne:: Aufgaben und Ziele, Schreibtisch- und Ablageorganisation...

...getroffen und überzeugend vermittelt werden. Der Einsatz professioneller Entscheidungstechniken und Kreativmethoden unterstützt diesen Prozess wesentlich... Lerne:: Entscheidungs- und Problemlösungstechniken, Methoden der Problemaufbereitung, Methoden zur Entwicklung von Lösungsalternativen...

...Nachwuchsführungskräfte, Führungskräfte, Fachkräfte Von der analogen und der digitalen Seite unseres Gehirns Die Nutzung beider Gehirnhälften... Lerne:: Mind Map...

...Denn, wer immer dieselben Wege geht, kommt auch immer gleich aus! Die TeilnehmerInnen lernen gewohnte Denkmuster zu verlassen und sich ihres kreativen...

...Sie verfügen außerdem über die nötigen sozialen und kommunikativen Kompetenzen, die zur erfolgreichen Leitung von Projektteams unabdingbar sind. Führungskräfte...

...Bisheriges Projektmanagement kann somit um ganz neue Sichtweisen und Handlungsmöglichkeiten erweitert werden. Durch gegenseitiges Coachen trainieren...

...um kaufmännisch und unternehmerisch handeln zu können. Nichtkaufleute, Führungskräfte, Fachkräfte Grundlagen der Betriebswirtschaft Wie funktioniert ein Unternehmen?... Lerne:: Investitionsrechnung Methoden, Unternehmerisches denken, Gewinn und Verlustrechnung...

...erkennt Mitarbeiter nicht nur als wichtige Ressource, sondern auch als bedeutsamen Erfolgsfaktor, der Wettbewerbsvorteile schafft. Im Seminar erkennen...