Anbieter ISM ACADEMY GmbH

...Die TeilnehmerInnen kennen den zentralen Stellenwert des Verkaufsinnendienstes im Unternehmen. Sie sind in der Lage entsprechend zu handeln und insbesondere...

...Der Wert von Marken ist janusköpfig: Er bietet Nutzen für Unternehmen und Nutzen für Verbraucher. Unternehmen profitieren neben dem ökonomischen Wert einer...

...Die besondere Rolle des Managements in der eigenen und fremden Kultur Fünf Aspekte in der Zusammenarbeit: Hofstedes Kulturstandards und ihre aktuelle Bedeutung... Lerne:: Fremde Kulturen...

...Verkaufsgesprächen Aktives Zuhören, Umgang mit den verschiedenen Kundentypen, Einwände aufnehmen und beantworten, Motive des Kunden erkennen und fördern... Lerne:: Eigene Hindernisse und Hemmungen abbauen, Akquise- und Verkaufsgespräche...

...Die TeilnehmerInnen verstehen ihr persönliches Auftreten und Verhalten beim Kunden als wichtige Ergänzung ihrer Serviceleistung; sie sind in der Lage... Lerne:: Persönliches Auftreten und Verhalten...

...Die TeilnehmerInnen sind weitgehend über die Unternehmensfunktion Einkauf informiert. Sie kennen die Elemente des strategischen und des operativen Einkaufs... Lerne:: Strategischer Einkauf, Operativer Einkauf...

...als erster Schritt in die Verhandlung Entwicklungsgeeignete Verhandlungsstrategien Eröffnung einer Verhandlung (Eröffnungstechniken) Psychologische Komponenten...

...Professioneller strategischer Einkauf zielt darauf ab, Leistungs- und Kostenpotenziale bei der Beschaffung von Gütern oder Dienstleistungen auszuschöpfen... Lerne:: Strategisches Einkaufsmanagement...

...Sie verbessern ihre Präsentationstechnik durch überzeugendes, freies Sprechen (artikulieren, formulieren, abbauen von Sprechhemmungen) und lernen...

...Fachkräfte, Nachwuchsführungskräfte, UnternehmerInnen Begriffserklärung Moderation Aufbau und Planung der Moderation, Förderliche Rahmenbedingungen... Lerne:: Aufbau und Planung, Arbeits- und Problemlösemethoden...

...Haltungsecho Beobachtung als Instrument in Führungsprozessen und Gesprächssituationen Geschlechtsspezifische Körpersprache Bewusste vs. unbewusste Körpersignale...

...Stimmliche Empathie, Verständlichkeit sowie neue Modulationsmöglichkeiten werden leichter möglich und der Umfang als auch das Volumen ihrer Stimme können sich vergrößern... Lerne:: Stimmliche Ausdrucksmöglichkeit, Stimmliche Belastbarkeit...

...durch bewusste Zeitplanung gewinnen sie einen rationellen Arbeitsstil. Fachkräfte, Nachwuchsführungskräfte, Führungskräfte Analyse des eigenen Arbeitsstils... Lerne:: Aufgaben und Ziele, Schreibtisch- und Ablageorganisation...

...etc.), Erfolgssicherung und Kontrolle Optimierung der eigenen Arbeits- und Entscheidungstechnik... Lerne:: Methoden zur Entwicklung von Lösungsalternativen, Methoden der Problemaufbereitung, Entscheidungs- und Problemlösungstechniken...

...die Übersicht in komplexe Sachverhalte bringt. Sie kennen die unterschiedlichen Einsatzbereiche dieser Methode und erwerben erste praktische Erfahrungen in deren Anwendung... Lerne:: Mind Map...

...Humor und Kreativität Präzisierung und Konkretisierung betrieblicher Fragestellungen Expertenbefragung, Neuformulierung eines Problems, Abstraktion und...

...Fachkräfte, ProjektmitarbeiterInnen, ProjektleiterInnen Systematische Projektarbeit Voraussetzungen erfolgreicher Projektarbeit, Projektorganisation...

...Ressourcenorientierung und Selbststeuerungskompetenz Coaching zu aktuellen Projekten und Fragen der Führungspraxis der TeilnehmerInnen...

...Praxis Investition und Finanzierung Methoden der Investitions- und Wirtschaftlichkeitsrechnung, Finanzierungsformen im Vergleich, Liquiditätsplanung mit Finanzplänen... Lerne:: Investitionsrechnung Methoden, Unternehmerisches denken, Gewinn und Verlustrechnung...

...Arbeitsmarktsituation, Personalpolitik Personalorganisation Stellenbeschreibung und Anforderungsprofil, Stellenbesetzungsplan, Arbeitsplatzbewertung...