Kommunikation Kurs Online / Fernstudium

...alle Probleme serviceorientiert lösen. In praktischen Übungen trainieren Sie, Gespräche mit Kunden bewusst und routiniert zu führen, auf Reklamationen... Lerne:: Servicetechniker/ Servicetechnikerin...

...Kundenbindung Führungskräfte und Mitarbeiter, die im (internen) Kundenkontakt stehen und ihre Gesprächskompetenz im Umgang mit Beschwerden und Reklamationen... Lerne:: Kundenbindung durch Beschwerdemanagement, Umgang mit Beschwerden...

...Die Gesamtdauer dieses Videoseminars beträgt 41 min. Einführung (01:46) Die neue Oberfläche von PowerPoint (05:47) Optionen (03:09) Folienbearbeitung (09:23)...

...Die Gesamtdauer dieses Videoseminars beträgt 76 min. Programmübersicht (20:19) Arbeiten mit dem Folienmaster (08:59) Optimale Foliengestaltung (11:29)...

...die für eine oder mehrere Parteien schwierig sein können. In diesem Videoseminar lernen Sie Konfliktarten und Bewältigungsstrategien, wie zum Beispiel das Harvard-Konzept...

..."Schlagfertigkeit ist nicht erlernbar - wir können uns allerdings im souveränen Kontern trainieren." Wichtig sind dabei die Ziele. Gewinnen Sie Zeit...

...die für eine oder mehrere Parteien schwierig sein können. In diesem Videoseminar lernen Sie Konfliktarten und Bewältigungsstrategien, wie zum Beispiel das Harvard-Konzept...

...auch in schwierigen Mitarbeitergesprächen souverän zu agieren. Eine überzeugende Rhetorik gehört unverzichtbar dazu. Die Gesamtdauer dieses Videoseminars beträgt 57 min...

...diesem Videoseminar kein Problem mehr sein. Die Gesamtdauer dieses Videoseminars beträgt 60 min. Programmübersicht (01:55) Rhetorik: mehr als ein perfekter Ausdruck (02:43)...

...Die Gesamtdauer dieses Videoseminars beträgt 41 min. Programmübersicht (00:28) Effektive Sitzungen (19:08) Ihr Auftreten in Meetings (11:03)...

...souverän auf verbale Angriffe und Killerphrasen zu reagieren (Länge: 32:17 min) Zusätzlich zu den Videoseminaren erhalten Sie die Seminarunterlagen als PDF...

...Buchstäblich treffend – empfängerorientierte Korrespondenz Fallstricke der neuen deutschen Rechtschreibung Die wichtigsten Regeln der DIN 5008 auf einen...

...für den Beginn ihrer Ausbildung bei dem oft schwierigen Umstellungsprozess von der Schule in die Arbeitswelt und sensibilisiert sie für das berufliche Rollenverständnis...