Kundenservice Kurse

...Vor-Ort-Termine sind ein wichtiges Fundament für den maximalen Erfolg Ihres Außendienstes - denn Zeit ist für Ihre Verkäufer das wertvollste Gut... Lerne:: Mitarbeiter Call Center, Call Center outbound...

...Sie werden aktiv die Techniken verbaler und nonverbaler Kommunkation anwenden, um zukünftig Ihre Zuhörer in Ihren Bann zu ziehen. Ziele, Voraussetzungen... Lerne:: Multimedia Präsentation, Präsentation Grundlagen, Powerpoint Präsentation...

... Social Media Strategie auf? Welche Stärken der einzelnen Kanäle sollten Sie für Ihre Ziele nutzen? Wie schaffen Sie Sichtbarkeit? Wie integrieren Sie Social Media in Marketing, Vertrieb, Kundenservice oder PR? Wie muss Ihr Unternehmen seine internen Prozesse anpassen? Wie wird der Erfolg gemessen... Lerne:: Stärken der Social Media Kanäle, Social Media Strategie B-to-C und B-to-B, Social Media Marketing...