Persönliche Kompetenz Kurse Gießen

...als auch in den Bereichen Führung, Teamarbeit, Kundenorientierung Ihre Gesprächsziele zu erreichen. Wir alle wissen, dass Persönlichkeit und Kommunikation...

...sich auf Gesundheit und Umfeld aus. Das Entfalten der Herzensqualitäten, -Kraft und -Intelligenz folgt eigenen Gesetzmässigkeiten. Die Wertschätzung und Akzeptanz...

...Ziel des Kurses ist es den Service zu verbessern. Gerichtet an: Alle Interessierte im Gastgewerbe mit Serviceerfahrung Alle Interessierte im Gastgewerbe...

...Vorstellen und bekannt machen Wer stellt wen vor - was erwidert man? Wie stellt man sich selbst vor? Die richtige Begrüßung: Die korrekte Anrede...

...so dass Sie die Rückmeldung der Gruppe als wichtiges Feedbackinstrument nutzen können. Unterrichtsstunden 16 An/Abmeldeschluss 25.02.2010...

...Wir erarbeiten gemeinsam, wie Sie richtig und stressfrei im Umgang mit Gästen und Kunden am Telefon kommunizieren. Aus dem Inhalt: Grundlagen der Kommunikation...

...Unterrichtsstunden 16 An/Abmeldeschluss 29.04...

...richtig interpretieren Kommunikationsstörungen erfolgreich beheben Abwehr des Mitarbeiters erkennen und umgehen Die häufigsten Fehler in Mitarbeitergesprächen Gesprächsabschluss...

...In diesem Workshop lernen Sie ein differenziertes Bewusstsein für das Auftreten und die Struktur von Konflikten kennen. Sie erlernen, wie Sie Konflikten...

...um eigenes und fremdes Verhalten besser zu verstehen und Anstöße zur Veränderung in Richtung fairer und konstruktiver Kommunikation zu ermöglichen...

...warum zuviel Einfühlungsvermögen schaden kann, die Unfähigkeit sich einzufühlen, Persönlichkeitsstörungen. Die Schlüsselrolle der Empathie: Wie wir uns...

...dass aus Mitmenschen blitzschnell Gegner werden. Oft aus nichtigem Anlass. Warum reagieren wir so? Wie können wir mögliche Schäden für beide Seiten gering halten?...

...Die einfühlsame, den Selbstwert des Gegenübers achtende Anwendung ist das angestrebte Ziel. Von sprachlos bis schlagfertig - Verstehen und Vorbereiten...

...Im Fokus stehen - je nach Anliegen der Teilnehmenden - ihre persönlichen Unsicherheiten und vermeintlichen Schwächen wie Schüchternheit, Nervosität...

...Die Teilnehmenden erhalten Hilfen für das exakte Formulieren von Aussagen, werden geschult im schlussfolgernden Denken und eingeführt in die Logik der Argumentation...