Verkauf Kurse Schweiz

...das komplexe Excel-Instrumentarium sicher zu beherrschen, Auswertungen auf schnelle und effiziente Weise vorzunehmen und dadurch verbesserte Entscheidungsgrundlagen...

...Körpersprache und Glaubwürdigkeit bis zu den somatischen Markern - Aufforderung und gemeinsame Vereinbarung - Durch gute Fragen den Kunden ernst nehmen...

...Grundlegendes zum Beschwerdemanagement - Ursachen und Eigenheiten von Reklamationen und Beschwerden - Kommunikation und Konflikt - Analyse persönlicher Kommunikations...

...Psychologische Grundlagen der Verkaufsrhetorik - Individuelle Standortbestimmung: Selbst- und Fremdbild - Die Systematische Vorbereitung von Verkaufsgesprächen...

...Die Maslowsche Bedürfnis-Pyramide - Das individuelle Gedächtnis - Wann verzichten Kunden auf Beschwerden? Wichtigste Reklamationsarten - Verschiedene Beschwerdeebenen...

...Agenda Uhrzeit Thema 13.00 - 13.30 Stellenwert der CE-Kennzeichnung 13.30 - 14.00 Maschinendefinition 14.00 - 14.30 CE-Kennzeichnung 14...