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Technische Akademie Wuppertal

Leistungsindikatoren im QM-System

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Wichtige informationen

Tipologie Kurs
Dauer 1 Tag
  • Kurs
  • Dauer:
    1 Tag
Beschreibung

Zum Seminar Leistungsindikatoren im QM-System Seit Überarbeitung der Norm ISO 9001 im November 2015 ist das Thema Kennzahlenmanagement durch die Forderung Leistungs­indikatoren zu bestimmen, erneut ein wesentliches Kriterium im Rahmen der Organisationsgestaltung und -steuerung. Ohne Kennzahlen wäre eine wirkungsvolle Unternehmens­steuerung nicht denkbar. Sie dienen der Umsetzung der Unter­nehmensziele in konkrete Zielvorgaben, der Beurteilung und Einordnung der erzielten Ergebnisse sowie dem Aufzeigen zukünftiger Chancen und Risiken. Im Rahmen von Kennzahlensystemen ermöglichen sie darüber hinaus eine tiefergehende Ursachenanalyse und schärfen den Blick für die entscheidenden Zusammenhänge der unter­nehmerischen Tätigkeit. Im Seminar werden insbesondere die Arten von Kennzahlen

und Kennzahlensystemen, sowie deren Herleitung und Verwendungs­möglichkeiten im Unternehmen dargestellt.

Häufig gestellte Fragen

· Welche Ziele werden in diesem Kurs verfolgt?

Teilnehmerkreis (m/w): Fach-/Führungskräfte in den Fachbereichen Qualitätssicherung/Qualitätsmanagement, Entwicklung und Konstruktion, Fertigung, Vertrieb/Kundenbetreuung (alle Branchen)

Was lernen Sie in diesem Kurs?

Kennzahlen

Themenkreis

Seminarinhalt: Leistungsindikatoren im QM-System

  1. Definition von Kennzahlen
    • Instrument des Controllings
    • Strategische Erfolgsfaktoren
  2. Funktion und Risiken von Kennzahlen
    • Entscheidungsfunktion
    • Kontrollfunktion
    • Koordinationsfunktion
    • Interpretation von Kennzahlen
  3. Kennzahlenkategorien
    • Operative und strategische Kennzahlen
  4. Kennzahlenarten
    • Absolute Kennzahlen
    • Relative Kennzahlen
  5. Darstellung von Kennzahlen
    • Grafische Darstellungsmöglichkeiten
    • Cockpit/Dashboard
  6. Zusammenspiel und Steuerung von Kennzahlen
    • Kennzahlen im Prozessmanagement
    • Kennzahlen im Rahmen „Management by Objectives“
  7. Praxisrelevante Kennzahlen
    • Qualitätskennzahlen
    • Produktionskennzahlen
    • Finanzkennzahlen
  8. Kennzahlensystem
    • Balanced Scorecard
    • Du-Pont System

Zusätzliche Informationen

Ihre Referenten: Langjährig erfahrene Trainer und Berater mit dem Themen­schwer­punkt Kennzahlen aus der herstellenden Industrie

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