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LIVE Webinar - ITIL® 2011 Release, Control & Validation (RCV) Kurs
Kurs
Online
Beschreibung
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Kursart
Kurs
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Methodik
Online
In diesem 5-tägigen ITIL® 2011 Kurs lernen Sie die Werkzeuge aus dem Buch Service Transition und den Prozess Request Fulfilment sowie weitere Inhalte aus dem Buch Service Operation kennen. Durch den Praxisbezug, den Sie und unsere Trainer mit in das Seminar tragen, werden Sie darüber hinaus in die Lage versetzt, die theoretischen Seminarinhalte mit der eigenen Praxis zu verknüpfen. Dies ermöglicht Ihnen die Beurteilung der Seminarinhalte vor dem Hintergrund des eigenen Unternehmens und somit einen bedarfsgerechten Einsatz des Erlernten zur optimalen Wertschöpfung im jeweiligen Anwendungsbereich.
Hinweise zu diesem Kurs
Für diesen ITIL® 2011 Release, Control & Validation (RC&V) Kurs sind Sie Service Manager, Change Manager, Release Manager, Berater, Providermanager von Kundenorganisationen, deren IT Service Provider sich an ITIL orientieren, oder wollen als Prozess- oder Linienmitarbeiter, Prozess- oder Linienleiter die Arbeitsabläufe der Service Transition vor dem Hintergrund des eigenen Unternehmens in Bezug auf Management, Organisation und Optimierung beurteilen und anwenden können.
Meinungen
Erfolge dieses Bildungszentrums
Sämtlich Kurse sind auf dem neuesten Stand
Die Durchschnittsbewertung liegt über 3,7
Mehr als 50 Meinungen in den letzten 12 Monaten
Dieses Bildungszentrum ist seit 14 Mitglied auf Emagister
Themen
- Service
- Service Transition
- ITIL
- Management
Inhalte
In diesem Training sind folgende Themen vorgesehen:
Sie erlangen Kompetenz in verschiedenen Lifecycle Phasen, insbesondere aber in Service Transition. Um den Anforderungen an die Praxis gerecht zu werden, arbeiten Sie mit einer hohen Anzahl von praktischen Beispielen und Übungen.
- Service Management in der Praxis
- Relevante Prozesse für Release Control and Validation
- Service Validation and Testing, um Integrität und Qualität zu gewährleisten
- Service Asset und Configuration Management, als Möglichkeit den Zustand der Service Transition zu überwachen
- Knowledge Management
- Erfolgreiche Realisierung durch Change Management und Change Evaluation
- Request Fulfillment
- Release & Deplayment Management
- Technologie und Implementierung
- Herausforderungen, kritische Erfolgsfaktoren und Risiken
Zusätzliche Informationen
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