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LIVE Webinar - SAP® CRM - Trend oder Strategie - Seminar

MANAGER INSTITUT Bildung für die Wirtschaft GmbH

Kurs

Online

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Beschreibung

  • Kursart

    Kurs

  • Methodik

    Online

In diesem Seminar werden dem Teilnehmer die Grundlagen vermittelt, um eigenständige Projekte intelligent, konsequent und erfolgreich zum Ziel zu führen. Es werden Konzepte erarbeitet, die in den Bereichen Service, Sales und Marketing auch für spätere Customer Relation Management-Projekte genutzt werden können.

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Meinungen

Erfolge dieses Bildungszentrums

2020

Sämtlich Kurse sind auf dem neuesten Stand

Die Durchschnittsbewertung liegt über 3,7

Mehr als 50 Meinungen in den letzten 12 Monaten

Dieses Bildungszentrum ist seit 14 Mitglied auf Emagister

Themen

  • Marketing
  • Service
  • Internet
  • Management
  • CRM

Inhalte

  • Closed Loop Architektur- Basis Integration, Marketing Prozesse & Tools- Feedback, Analyse


  • Nutzenpotenziale und Bestandteile des SAP® Customer Relationship Management (SAP® CRM), Multi-Channel-Management: Unterstützung aller Kontaktkanäle, Kosten- und Nutzenpotenziale


  • Kundenzufriedenheit und Kundenbindung


  • Einheitlicher Auftritt gegenüber Kunden


  • CRM Ansätze: Bestandteile des SAP CRM Field Sales, Field Service, Internet Sales, Contact Center Telesales, Telemarketing, Internet Customer Self Service, Internet Marketing, Marketing Campain Management, Sales Management, Service Center

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