Marketing Kundenorientierung Grundlagen
Seminar
In Ulm, Horb, Würzburg und an 9 weiteren Standorten
Beschreibung
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Kursart
Seminar
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Niveau
Anfänger
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Ort
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Dauer
2 Tage
Konsequente Kunden-Orientierung. Mehr als ein Schlagwort? -. Die wichtigsten Unternehmensziele heißen heute mehr denn je Kundenbindung und Kundengewinnung. Was für Verkäufer schon lange selbstverständlich ist (?), die Ausrichtung aller Aktivitäten auf den Kunden, gilt inzwischen längst für jeden einzelnen Mitarbeiter im Unternehmen. Wenn Servicetechniker, Innendienstverkäufer, Monteure oder Sp...
Standorte und Zeitplan
Lage
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Meinungen
Inhalte
* Die persönliche Zielsetzung und Zielerreichung
* Die Persönlichkeitsmerkmale unterscheiden und nutzen (Kunde = Kunde?)
* Das unbewußte soziale Bedürfnisse der Kunden
* Anforderungen der Kunden an den Partner der Zukunft
* Aktuelle Trends im Konsumentenverhalten
* Die Strategien der Kunden- und Mitarbeiterorientierung
* Mit schwierigen Partnern umgehen
* Die Kunden- und Mitarbeiterorientierungmethoden
* Das Erarbeiten von individuellen Aktionsplänen
* Die Organisation für bessere Kundenbeziehungen
Kursnummer: 237
Marketing Kundenorientierung Grundlagen