Beschreibung

Kursart

Praktisches Seminar
Niveau

Anfänger

Unterrichtsstunden

8h
Dauer

1 Tag

In diesem praxisorientierten Seminar erfahren Sie, wie Sie den Business Contact Manager (BCM), ein Zusatzmodul von Outlook, für Vertriebs- und Marketingzwecke einsetzen können. Sie lernen die leistungsfähige Kunden- und Kontaktverwaltung kennen und erfahren, wie Sie Verkaufsleads und Chancen innerhalb des Vertriebskreislaufs nachverfolgen können. Weiter lernen Sie, wie Sie Direktmarketingkampagnen erstellen, personalisieren und verfolgen können. Und Sie erfahren, wie Sie Ihre projektbezogenen Informationen zentralisieren können, damit Sie alle Geschäftsinfos im Überblick haben.

Wichtige Informationen

Dokumente

Marketing und Vertrieb mit Business Contact Manager

Hinweise zu diesem Kurs

Voraussetzungen

Grundkenntnisse Outlook

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Meinungen

Themen

Kunden verwalten
Marketingaktionen durchführen
Marketing und Vertrieb
Business
Vertrieb
Marketing
Office
Lead anlegen
Verkaufschance erfassen
Verkaufschance umwandeln

Dozenten

Nomen Nominandum

Kompetent im angebotenen Seminarthema

Die Trainer werden nach aktuellem Fachthema, Einsatzort des Seminares sowie zeitlicher Verfügbarkeit unter Berücksichtigung von didaktischen Fähigkeiten sowie sonstigen Anforderungen seminarspezifisch ausgewählt.

Inhalte

Lernziele im Überblick

Erstellen und Verwalten von Kundendaten und Geschäftskontakten
Arbeiten mit Geschäfts- und Gesprächsnotizen
Marketing-Aktionen, Verkaufschancen verwalten
Mehrbenutzerzugriff auf Kunden- und Interessentendaten nach Bedarf gestalten
Verwaltung von Verkaufsleads und Verkaufschancen und Zuordnen zu Kunden
Kunden Aktivitäten und Dateien zuordnen und auf diese zugreifen.
Kunden kategorisieren und Stichworte zuordnen
Darstellung der Kunden- und Interessenteninformationen mit dem Informationsdashboard
Erstellen, personalisieren und verfolgen Ihrer Marketingaktivitäten
Zentralisieren der projektbezogenen Informationen und Aufgabenverwaltung
Zuweisen von Projektaufgaben
Management von Geschäftsprojekten
Automatisches Übertragen der Aufgabeninformationen in die Aufgabenleiste
BCM-Standard-Berichte nutzen
Eigene Berichte nach Bedarf erstellen und für spätere Verwendung als Vorlage speichern
Integration des Business Contact Managers in Office (u.a. Serienbrief in Word erstellen und Adressen aus BCM nutzen sowie Marketingnotiz hierzu in BCM speichern)

Lernziele im Detail

Erstellen neuer Datensätze
Erstellen einer neuen Firma
Erstellen eines neuen Geschäfts-Kontaktes
Erstellen von Gesprächs-Notizen
Import von Daten aus anderen Office-Anwendungen
Arbeiten mit Firmen-Datensätzen
Erstellen eines neuen Firmen-Datensatzes
Hinzufügen eines Geschäftskontakts zu einer Firma
Verwalten und Löschen von Firmen-Datensätzen
Arbeiten mit Historien-Elementen
Arbeiten mit Geschäftskontakten
Erstellen und Verwalten von Geschäftskontakten
Bezüge zwischen Firmen und Geschäftskontakten
Historien-Elemente und Geschäftskontakte
Arbeiten mit Notizen
Erstellen und verwalten Geschäftsnotizen
Erstellen und verwalten Gesprächsnotizen
Auswerten von Notizen
Verwendung in Historien-Datensätzen
Arbeiten mit Kategorien
Erstellen und Verwalten von Kategorien
Hinzufügen von Kategorien zu Firmen-Datensätzen
Reporting
Erstellen von Standard-Berichten für:
Geschäftskontakten
Firmen und Verkaufschancen
Ändern von Standard-Berichten
Definieren von Sortierungen
Setzen von Filtern
Layouting von Berichten
Drucken und Speichern von Berichten
Integration in das Office-Paket
Export von BCM-Datensätzen
Verwenden von BCM-Datensätzen als Word-Seriendruck Quelle
Verwenden von Business Contact Manager mit List Builder
Wartung
Erstellen einer BCM-Datenbank
Warten einer BCM-Datenbank
Datensicherung

Zusätzliche Informationen

Nutzen/Vorteile:
In diesem Seminar lernen die Teilnehmer anhand von praxisnahen Beispielen und vielen Übungen im Programm, wie sie den Business Contact Manager sicher und erfolgreich für ihre Unternehmensaufgaben anwenden können.
Kleine Teilnehmergruppe steigern die Lerneffizienz. Begleitende Unterlagen, die die Teilnehmer erhalten, erleichtern den Transfer des Erlernten zu den eigenen Arbeitsaufgaben.
Die Teilnehmer erhalten ein Teilnahmezertifikat.

Hinweis *:
Es werden homogene Teilnehmergruppen zu den jeweiligen Programmversion gebildet (z.B. zur Version 21). Bitte geben Sie daher bei der Anmeldung die Version an, die Sie erlernen möchten.

Preisanmerkungen:
Reduktion der Teilnahmegebühr durch Einsatz von Bildungsscheck bis zu 500 Euro möglich (bei Vorliegen der Voraussetzungen);
Sonderkonditionen für Firmen- und Inhouseschulungen (auf Anfrage)

Verpflegung:
Mittagessen und Getränke im Preis inbegriffen.

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