Mediation im Betrieb
Seminar
In Hamburg
Beschreibung
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Kursart
Seminar
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Niveau
Anfänger
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Ort
Hamburg
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Dauer
5 Tage
Liebe Kolleginnen, liebe Kollegen, nicht bewältigte Konflikte im Betrieb verursachen nachhaltige Schäden und Kosten. Eine frühe und konstruktive Konfliktbearbeitung aber fördert ein gutes Betriebsklima und eine transparente Unternehmenskultur. Gerichtet an: Personal- und Betriebsräte
Standorte und Zeitplan
Lage
Beginn
Beginn
Meinungen
Inhalte
- Erkennen von Konflikten
- Konfliktverlauf
- Mediation und betriebliche Interessenvertretung
- Wie funktioniert Mediation? Grundphilosophie und Leitsätze
- Selbstwahrnehmung in Konfliktsituationen und Gesprächskompetenz
- Das Harvard-Konzept
- Rolle des Mediators
- Die Unterscheidung zwischen Wahrnehmung und Beurteilung
- Die Unterscheidung von Bedürfnissen, Wünschen und von Forderungen
- Einsatzgebiete der Mediation
Zusätzliche Informationen
Mediation im Betrieb