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CUM LAUDE

Mensch ärgere dich nicht - Schwierige Situationen, Gespräche und Konflikte meistern

In Hamburg ()

Preis auf Anfrage
  • Tipologie

    Seminar

  • Dauer

    2 Tage

Beschreibung

Schwierige Situationen, Kritik und Konflikte gehören im Arbeitsleben häufig zur Tagesordnung. Oft fehlt uns das Wissen, wie wir damit umgehen sollen. So werden diese umgangen und brodeln unterschwellig nicht selten so lange, bis sie eskalieren. Arbeitsatmosphäre, Produktivität und Gesundheit leiden. Das muss nicht sein!


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In diesem Praxisseminar lernen Sie, wie Ärger entsteht, wie Sie diesen reduzieren, einen kühlen Kopf bewahren und Ihre Kraft sinnvoll einsetzen können. Sie kennen die sechs Schritte der Konfliktklärung, lernen Deeskalationstechniken und gewinnen emotionale Stärke.


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Mit praxistauglichen Mensch-ärgere-dich-nicht-Strategien werden Sie - gerade wennes für Sie schwierig wird - konstruktiv, souverän und lösungsorientiert überzeugen.

Zu berücksichtigen


- AssistentInnen
- SachbearbeiterInnen und
- alle MitarbeiterInnen
die mit ärgerlichen Situationen, Konflikten, Kritik und schwierigen Zeitgenossen leichter umgehen wollen. Ziel ist es, gelassener zu bleiben und effektive Lösungen zu finden. Die erlernten Techniken können Sie sofort in Ihren Arbeitsalltag umsetzen.

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Erfolge des Zentrums

2020
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Was lernen Sie in diesem Kurs?

Themenkreis

- Der leichte Umgang mit Ärger und Stress: Auslöser identifizieren und Ärgernisse reduzieren - Schwierige Zeitgenossen - Brücken statt Mauern: Typgerecht verhalten und souverän Grenzen setzen - Konflikt + Psychologie: 6 Schritte der Konfliktklärung - Ärger unter Kollegen - gut lösen statt aussitzen - Die hohe Kunst der Gelassenheit trainieren: So gewinnen Sie emotionale Stärke im Arbeitsalltag - Wie Sie Ärger für positive Veränderungen nutzen
Preis auf Anfrage