Mitarbeitergespräche sicher führen

Kursinhalt:

Zu den Führungsaufgaben gehören Mitarbeitergespräche, die allzu oft unstrukturiert und improvisiert durchgeführt werden. Dies führt zur Demotivation von Mitarbeitern. Entscheider sind stets auf die Mitarbeit ihrer Spezialisten angewiesen, weil Entscheider kaum das gesamte Fachwissen besitzen. Funktionierende Kommunikation ist die Bedingung für sachlich richtige Entscheidungen, oftmals liegt die Aufmerksamkeit auf der Sache und nicht auf der Kommunikation.

Techniken der Gesprächsführung und Entscheidung

Strukturierter Ablauf der verschiedenen Mitarbeitergespräche (Kritik-, Beurteilungs-, Delegations-, Zielvereinbarungs- und Förderungsgespräch)

Ebenen der Kommunikation

Erkennen und Bearbeiten von Kommunikationsstörungen

Körpersprachliche Aussagen der Gesprächspartner

Transfer in die Praxis