Modul 2: Professionelle Konfliktlösung für Projektmanager aus Bauwesen und Anlagenbau

Kurs

In Essen

Preis auf Anfrage

Beschreibung

  • Kursart

    Kurs

  • Ort

    Essen

Projektsteuerer und -manager aus dem Bau- und Anlagenbau sowie Bauleiter, die im ständigen Kontakt mit zahlreichen Beteiligten ihre Konfliktfähigkeit und Gesprächsführung erweitern und gezielt ausbauen wollen.

Standorte und Zeitplan

Lage

Beginn

Essen (Nordrhein-Westfalen, NRW)
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Hollestr. 1, D-45127

Beginn

auf Anfrage

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Themen

  • Anlagenbau
  • Konfliktlösung

Inhalte

In Modul 2 steht die Unterschiedlichkeit der Gesprächspartner (z.B. der Aggressive, der Emotionale, der Sture, der Manipulierende ...) und das Erlernen geeigneter Reaktionen auf verbale Angriffe im Mittelpunkt.
Die Übungen sind - begleitet von individuellem Coaching bereits während der Übungen - darauf ausgerichtet, Projekt- und Bauleiter in ihren Konfliktlösungspotenzialen zu stärken.

3. Tag
vormittags:  Theorie: Verhandlungspartner, Praxis: Prägnante Situationen

  • Vorstellung unterschiedlicher Verhandlungspartner: Warum erscheinen Verhandlungspartner schwierig?
  • Übung 6: Prägante Situationen der Teilnehmer – Arbeit in Kleingruppen, begleitendes Feedback, Präsentation, Diskussion und Reflektion von Einzelergebnissen
  • Methodenangebote für den richtigen Umgang mit schwierigen Verhandlungspartnern


nachmittags: Praxis: Konkrete Verhandlungspartner

  • Übung 7: Umgang mit konkreten Verhandlungspartnern (z.B. der Aggressive, der Emotionale, der Sture, der Manipulierende etc.) in Kleingruppen, Coaching und individuelles Feedback, Präsentation, Diskussion und Reflektion von Einzelergebnissen

4. Tag

vormittags: Theorie und Praxis:  Erfolgreiche Reaktionen

  • Erlernen erfolgversprechender Reaktionen bei Killerphrasen: Umgang mit verbalen Angriffen
  • Übung 8: Übung in Kleingruppen mit unterschiedlichen Arten von verbalen Angriffen (z.B. angemessene Gegenreaktion, Gegenfrage, karikierende Äußerungen, gewaltfreie Kommunikation, z.B. Umformulierung in Bedürfnisse etc.), Coaching, Präsentation, Diskussion und Reflektion von Einzelergebnissen


nachmittags: Theorie und Praxis: Konfliktverhalten, Konfliktlösungsarten

  • Übung 9: Das eigene Konfliktverhalten und wiederkehrende Probleme, Austausch der Teilnehmer in Kleingruppen, begleitendes Feedback, Präsentation, Diskussion und Reflektion von Einzelergebnissen
  • Abschließendes Feedback der Teilnehmer und zusammenfassende Übersicht: alternative Konfliktlösungsarten

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Modul 2: Professionelle Konfliktlösung für Projektmanager aus Bauwesen und Anlagenbau

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