Professionelles Office Management verlangt von Ihnen neben der Beherrschung fachlicher und methodischer Kenntnisse auch ein hohes Maß an Kontaktfähigkeit, Konfliktfähigkeit und Selbstmotivation. Ebenso wichtig sind die Beherrschung fortgeschrittener Arbeitstechniken, die schnelle und konstruktive Lösung von Problemen sowie die effektive Zusammenarbeit mit Vorgesetzten und Kollegen. Dieses Office Management Aufbau Training hilft Ihnen anhand von praxisbezogenen Übungen, Ihre Abteilung und Vorgesetzten noch aktiver und effektiver zu unterstützen und eine kompetente Ansprechpartnerin in Ihrem Unternehmen zu sein.
Hinweise zu diesem Kurs
Hilfreich für eine erfolgreiche Teilnahme sind der Besuch des Basis-Moduls ?Office Management? oder vergleichbare Kenntnisse.
Sekretärinnen oder Assistentinnen mit Verantwortung im Office Management.
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2020
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Die Durchschnittsbewertung liegt über 3,7
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Themen
Office
Management
Office Management
Arbeitstechniken
Inhalte
Modernes Office Management
- Die Rolle der Sekretärin bzw. Assistentin im modernen Management
- Umgang mit Führungsstilen und Cheftypen
- Corporate Identity
- Informationspolitik im Unternehmen
- Bedeutung und Definition von Unternehmenswerten
Arbeitstechniken
- Fortgeschrittene Arbeitsplanung
- Zeitmanagement
- Selbstmanagement
- Besprechungsmanagement
- Wissensmanagement
- Schwachstellen, Zeitverluste und Leistungshemmnisse erkennen
- Konfliktkompetenzen entwickeln
Erfolgreiche Zusammenarbeit mit Vorgesetzten und Kollegen
- Das Sekretariat als Knotenpunkt der Kommunikation
- Psychologische Grundlagen für den Umgang mit Vorgesetzten
- Eigene Wahrnehmung und Kommunikation mit Vorgesetzten und Kollegen
- Kooperationsbereitschaft
- Umgang mit verschiedensten Anliegen von Kollegen
- Handlungsbedarf erkennen und Einsatz zeigen
- Entscheidungen für Vorgesetzte und sich selbst vorbereiten
- Entscheidungsfehler vermeiden
- Konfliktbewältigung und Kompromissbereitschaft
- Emotionale Intelligenz
- Selbstdarstellung
Motivation
- Definition von Motivation
- Techniken zur Selbstmotivation
- Methoden zur Motivation von Kollegen
Zusätzliche Informationen
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