Office Management: Wie bin ich als Office-Manager top aufgestellt?
Seminar
In Frankfurt am Main, München, Düsseldorf und an 7 weiteren Standorten
Lernen Sie über Office Management
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Kursart
Seminar
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Ort
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Beginn
März
weitere Termine
den Pausen
Zielgruppe:
• Office -Manager/ -innen und Mitarbeiter/ -innen im Office
• Customer Service, Vertriebsinnendienst, Sales Assistant, Kundenservice
• Assistenz für Management, Teams oder Projekte
Standorte und Zeitplan
Lage
Beginn
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Meinungen
Themen
- Managementtechniken
- Management Buy Out
- Office Management
- Management
- Controlling
- Office
- Service
- Manager Skills
- Techniken
- Management Consulting
Inhalte
1 5.3 0 Uhr – 17.30 Uhr
Erfolgreiche Teamarbeit zwischen Vertrieb und Customer Service
Effektive Zusammenarbeit und optimale Abstimmung
Gesprächs - und Abstimmungsbedarf erkennen
Sonderstellung zwischen Chef und Mitarbeitern: Wie Sie die eigene Rolle
selbstbewusst vertreten können und nicht zwischen die Fronten geraten
Kompetente „Anlaufstelle“ für Dritte sein
Die Führungskr aft souverän vertreten
Jeder Teilnehmer erhält folgende S&P Produkte:
+ S&P Tool Box: Agile Arbeitsmethoden
+ S&P Check: 10 Tipps zur erfolgreichen Einwandbehandlung
Ab 17.30 Uhr Offene Gesprächsrunde
Programm 2. Seminartag
0 8. 15 Uhr Begrüßung
Kaffee und Getränke
8. 30 Uhr – 10.00 Uhr
Mit Fachwissen überzeugen : Neue Techniken der
Unternehmensführung
Einzelfirma, GbR, GmbH, GmbH & Co. KG, AG: Rechtsformen im Überblick
Wer macht was? Agile Organisation im Unternehmen
Betriebswirtschaftliche Begriffe und was sie bedeuten:
o Controlling
o Kennzahlen
o Kostenarten
o Cash Flow
o Bilanzanalyse
Neue Techniken der Unternehmensführung: Agiles Arbeiten im Unternehmen
Jeder Teilnehmer erhält folgende S& P Produkte:
+ S&P Leitfaden : „ BWL Basis- Wissen “
+ S&P Checkliste: „Die wichtigsten betriebswirtschaftlichen Kennzahlen“
10. 00 Uhr – 12.3 0 Uhr
Die wichtigsten Basics im Controlling
Welche Aufgaben umfasst das Controlling?
Budget -Planung: Wer bekommt wie viel und warum?
Die betriebswirtschaftliche Auswertung: Lesen, verstehen und analysieren
Richtig kalkulieren mit Einzelkosten und Gemeinkosten
Neue Controlling -Techniken: Agiles Performance- Management
Jeder Teilnehmer erhält folgende S&P Produkte:
+ S&P Tool Box: Planung + Controllin g + Kennzahlen
12. 30 Uhr – 13.30 Uhr Gemeinsames Mittagessen
BWL
Basi s-Wissen
Programm 2. Seminartag
13. 30 Uhr – 16.30 Uhr
Kundenangebote: Welche Do´s und Don´ts müssen Sie zwingend
beachten?
Prüfung des anfragenden Unternehmens: Instrumente für den Compliance-
Check
Realisierbarkeit des Auftrags: Prüfung des Preis -Kosten -Verhältnisses
Preisberechnung und Preiskalkulation
Angebote schnell und richtig erstellen
Rechtliche Aspekte bei der Angebotserstellung beachten
Ab 1 6.30 Uhr Zusammenfassung und offene Gesprächsrunde
Zusätzliche Informationen
Office Management: Wie bin ich als Office-Manager top aufgestellt?