Online-Seminar: Psychologie im Arbeitsalltag

Programm

jeweils von 09:00 bis 16:00 Uhr

1. Tag

Persönlichkeiten: Verstehen und Verständnis

• Verhalten besser einschätzen: Weshalb verhalten sich Menschen so oder so?
• Das eigene "Strickmuster" kennen
• Stärken Sie Ihre Ausstrahlung
• Schaffen Sie Voraussetzungen für einen erfolgreichen Umgang mit anderen
• Die wichtigsten Methoden der praktischen Psychologie kennen
• Selbst- und Fremdmotivation: Einsatz - Wirkung, Chancen - Grenzen
• Praxisübung: Standortbestimmung

1. Tag

Körpersprache und Psychologie

• Erster Eindruck - bleibender Eindruck?
• Was Körpersprache über uns verrät
• Signale des Gegenübers richtig deuten
• Non-verbal Vertrauensklima herstellen
• So treten Sie erfolgreich und sicher auf
• Praxisübung: Stegreif-Statement

1. Tag

Klare Kommunikation

• Erfolgskommunikation im Business: Menschen überzeugen und gewinnen
• Sprache als Führungsinstrument
• Kurz, klar, konkret: Argumentation - zielsicher und auf den Punkt gebracht
• Kommunizieren Sie typgerecht und psychologisch klug
• Wirksame Kommunikations-Skills und Fragetechniken aus dem Coaching
• Praxisübung: Kurz-Dialoge mit Frage-Techniken - im Fokus stehen Ihre Fallbeispiele aus dem Arbeitsalltag

2. Tag

Verschiedene Charaktere aus psychologischer Sicht

• Typenprofil: Sie erarbeiten fundierte Hilfe im Umgang mit allen Charakteren
• Einen guten Draht herstellen - und auch schwierige Zeitgenossen meistern
• Eingefahrene Verhaltensmuster bei sich und anderen erkennen
• Tools, um Verhaltensänderungen bei sich und anderen anzustoßen
• Pragmatische Wege, wenn nichts geht
• 4 x 4 hilfreiche Tipps für jeden Typus
• Praxisübung: Typenprofil

2. Tag

Psychologie der Gelassenheit

• Gelassenheit und Souveränität stärken
• Stress-Reaktionen und ihre Auslöser
• Wie Sie Stress in Energie umpolen
• Fokus auf das Positive im Wandel
• Herausfordernden Situationen mit Ausgeglichenheit begegnen
• Praxisübung: Stress-Test

2. Tag

Konflikt-Psychologie

• Spannungen und Blockaden erkennen, entschärfen und auflösen
• Grenzen setzen - respektvoll Nein sagen
• Umgang mit Vielrednern, Rechthabern, Wortverdrehern und Besserwissern
• Cool-Down-Strategien, wenn es brodelt
• Vorsicht Harmoniefalle - provozierende Situationen proaktiv meistern
• So fördern Sie ein gutes Arbeitsklima - im direkten und virtuellen Kontakt
• Praxisübung: Kritik-/Konfliktgespräche

Programm

jeweils von 09:00 bis 16:00 Uhr

1. Tag

Persönlichkeiten: Verstehen und Verständnis

• Verhalten besser einschätzen: Weshalb verhalten sich Menschen so oder so?
• Das eigene "Strickmuster" kennen
• Stärken Sie Ihre Ausstrahlung
• Schaffen Sie Voraussetzungen für einen erfolgreichen Umgang mit anderen
• Die wichtigsten Methoden der praktischen Psychologie kennen
• Selbst- und Fremdmotivation: Einsatz - Wirkung, Chancen - Grenzen
• Praxisübung: Standortbestimmung

1. Tag

Körpersprache und Psychologie

• Erster Eindruck - bleibender Eindruck?
• Was Körpersprache über uns verrät
• Signale des Gegenübers richtig deuten
• Non-verbal Vertrauensklima herstellen
• So treten Sie erfolgreich und sicher auf
• Praxisübung: Stegreif-Statement

1. Tag

Klare Kommunikation

• Erfolgskommunikation im Business: Menschen überzeugen und gewinnen
• Sprache als Führungsinstrument
• Kurz, klar, konkret: Argumentation - zielsicher und auf den Punkt gebracht
• Kommunizieren Sie typgerecht und psychologisch klug
• Wirksame Kommunikations-Skills und Fragetechniken aus dem Coaching
• Praxisübung: Kurz-Dialoge mit Frage-Techniken - im Fokus stehen Ihre Fallbeispiele aus dem Arbeitsalltag

2. Tag

Verschiedene Charaktere aus psychologischer Sicht

• Typenprofil: Sie erarbeiten fundierte Hilfe im Umgang mit allen Charakteren
• Einen guten Draht herstellen - und auch schwierige Zeitgenossen meistern
• Eingefahrene Verhaltensmuster bei sich und anderen erkennen
• Tools, um Verhaltensänderungen bei sich und anderen anzustoßen
• Pragmatische Wege, wenn nichts geht
• 4 x 4 hilfreiche Tipps für jeden Typus
• Praxisübung: Typenprofil

2. Tag

Psychologie der Gelassenheit

• Gelassenheit und Souveränität stärken
• Stress-Reaktionen und ihre Auslöser
• Wie Sie Stress in Energie umpolen
• Fokus auf das Positive im Wandel
• Herausfordernden Situationen mit Ausgeglichenheit begegnen
• Praxisübung: Stress-Test

2. Tag

Konflikt-Psychologie

• Spannungen und Blockaden erkennen, entschärfen und auflösen
• Grenzen setzen - respektvoll Nein sagen
• Umgang mit Vielrednern, Rechthabern, Wortverdrehern und Besserwissern
• Cool-Down-Strategien, wenn es brodelt
• Vorsicht Harmoniefalle - provozierende Situationen proaktiv meistern
• So fördern Sie ein gutes Arbeitsklima - im direkten und virtuellen Kontakt
• Praxisübung: Kritik-/Konfliktgespräche

Programm

Programm

jeweils von 09:00 bis 16:00 Uhr

jeweils von 09:00 bis 16:00 Uhr

1. Tag

Persönlichkeiten: Verstehen und Verständnis

• Verhalten besser einschätzen: Weshalb verhalten sich Menschen so oder so?
• Das eigene "Strickmuster" kennen
• Stärken Sie Ihre Ausstrahlung
• Schaffen Sie Voraussetzungen für einen erfolgreichen Umgang mit anderen
• Die wichtigsten Methoden der praktischen Psychologie kennen
• Selbst- und Fremdmotivation: Einsatz - Wirkung, Chancen - Grenzen
• Praxisübung: Standortbestimmung

1. Tag

Körpersprache und Psychologie

• Erster Eindruck - bleibender Eindruck?
• Was Körpersprache über uns verrät
• Signale des Gegenübers richtig deuten
• Non-verbal Vertrauensklima herstellen
• So treten Sie erfolgreich und sicher auf
• Praxisübung: Stegreif-Statement

1. Tag

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