Perfekte Geschäftsbriefe und E-Mails - Wie sie Ihren Empfänger auch erreichen

Geschäftsbriefe sind die Visiten eines Unternehmens. Sie können Kunden für eine Firma einnehmen – oder zu einer Abneigung führen. Unverständliche Geschäftskorrespondenz führt zu Missverständnissen, ein phrasenhafter Stil prägt das Image eines Unternehmens. Und so manche geschäftliche E-Mail führt beim Empfänger zu Kopfschütteln.

Seminarinhalt:

• Die Grundlagen: Klarheit, Verständlichkeit, Freundlichkeit
• Die vier Seiten einer Botschaft
• Die richtige Ansprache
• Werbeschreiben, Entschuldigungsschreiben, Mahnungen
• Standardbriefe – ganz persönlich
• E-Mail – Wie locker darf’s denn sein?
• Übungen und Beispiele