Persönlicher Umgang mit Konflikten in Veränderungsprozessen

Selbstbewusstsein und Selbststeuerung in Konflikten - Emotionen in Konflikten - Umgang mit eigener Betroffenheit - Wege zur Veränderung des eigenen Denkens, Fühlens und Verhaltens in Konflikten Konfliktverläufe - Negative Dynamiken in Konflikten - Vorgehensmodelle - Prinzipien der Verhandlung - Vorbereiten und Durchführen von Konfliktgesprächen Umgang mit Konflikten - ?Was ist ein Konflikt?? vs. ?Was erlebe ich als Konflikt?? - Selbsteinschätzung der persönlichen Konfliktkompetenz - Analyse von Konfliktsituationen - Einschätzung des Eskalationsgrades von Konflikten - Kommunikative Fähigkeiten - Methoden zur Konfliktbearbeitung - Innere Haltung im Konflikt - Selbstmanagement in äußeren und inneren Konflikten - Persönliche Fallbearbeitung