Professionelle Gesprächs- und Beziehungsgestaltung für Führungskräfte

Als Führungskraft müssen Sie fähig sein, mit anderen in einen guten Kontakt zu treten

und Gespräche und Beziehungen wirksam zu gestalten. Grundlage dafür ist die Fähigkeit,

Verständigungsprozesse aktiv gestalten zu können. Gelingt das nicht, kommen Anliegen

oder Informationen nicht oder falsch an, es entstehen Missverständnisse oder gar

Kränkungen. Lernen Sie erfolgreich zu kommunizieren und Beziehungen nachhaltig

positiv zu gestalten, in dem Sie sich mit den Kriterien erfolgreicher Kommunikation und

mit den eigenen Kommunikationsmustern auseinandersetzen und Ihre individuelle

Kommunikationsfähigkeit erweitern.

Inhalt

• Beziehungsgestaltung als wichtige soziale Kompetenz

• Neue Erkenntnisse aus der Kommunikationspsychologie

• Grundlagen professioneller Kommunikations- und Gesprächstechniken

• Aspekte einer gelungenen Gesprächsführung kennen lernen

• Optimieren des persönlichen Kommunikations- und Gesprächsverhaltens

• (Konstruktives) Feedback erhalten und geben können

• Selbst- und Fremdwahrnehmung

• Transfer in den Berufsalltag