Qualität motiviert

Die Teilnehmer erwerben Kenntnisse und Fertigkeiten im Bewusstsein und Verständnis für Qualität, wie sie heute als Leistungs- und Motivationsfaktor im gesamten Unternehmen verstanden werden muss. Die Verhaltensweisen in der täglichen Arbeit werden sich durch dieses Seminar wesentlich zum Besseren wenden.
Inhalte:
- Motivationsfaktor: Qualität
- Entwicklung des Qualitätswesens
- Qualität am Arbeitplatz
- Die materielle und immaterielle Qualität: Produkt- und Dienstleistungqualität
- Lernen aus Fehlern?
- Die Struktur der ISO 9001 und die Rolle jedes Einzelnen im prozessorientierten Ansatz des QM Systems
- Verbesserungen

Das Seminar richtet sich an Vorgesetzte, die sich Qualität als Leitbild im Führungsverhalten gesetzt haben. Darüber hinaus werden Qualitätsmanager, Qualitätsmanagementbeauftragte, interne Auditoren sowie die Mitarbeiter angesprochen, die Qualität richtig verstehen und in ihrer Verhaltensweise praktizieren wollen.