Reporting und Kennzahlen-Visualisierung

Nutzen und Umfang des Company Performance Management:Reporting und Dashboard in der BIS-Architektur - Die Steuerungsebenen des Unternehmens - Umwelt-Informationssysteme und Frühwarnsysteme - Wert-Begriff und Value-Management - Besondere Reports: Sozialbilanz und Umweltbilanz - Ziele, Nutzen und Aufwand des ReportingsKomponenten für das Unternehmensreporting:Integration im Data Warehouse-Architektur-Referenzmodell - Reportarten und die Dialogstruktur von Reports - Strategy Map - Balanced Scorecard - Kennzahlensysteme, erweitertes ROI-Schema von DuPont - IT-Kennzahlen aus COBIT und ITILEntwicklung eines Dashboard:Vorgehensmodell und Projektierung - Anforderungserhebung für Inhalt und Form von Reports und ihre Präsentation im Dashboard - Entwurf des Dashboard, GUI-Elemente, Typen von Geschäftsgrafiken - Visualisierungsregeln nach Hichert und Few - Darstellung von Kennzahlensystemen - Das Kennzahlensystem von Reichmann - Die Balanced Scorecard Kaskade - Prozess der Aktualisierung des DashboardProdukte und Evaluation:Dashboard-Produkte ausgewählter Hersteller - Evaluationsmethodik, EvaluationskriterienPlanung und Kalkulation eines Dashboard-Projekts:Projektphasen und Aktivitäten in der Projektleitlinie - Kalkulationsschema