Sekretärin/Assistentin mit Biss
Seminar
In München
Beschreibung
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Kursart
Seminar
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Niveau
Anfänger
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Ort
München
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Dauer
2 Tage
Sie trainieren in Ihrer Rolle ihr professionelles Kommunikationsverhalten: in unterschiedlichen Situationen reflektieren Sie Ihre Haltung, Ihr Auftreten und Ihre Art zu agieren. Sie bekommen ein Gefühl dafür, wie sie Ihre 'weibliche Antenne' in Gesprächen nutzen können und wie Sie die typischen Kommunikationsfehler vermeiden. Sie erkennen, warum manchmal gut gemeintes Wort eine gegenteilige Wirkung erzeugt. Sie erfahren, wie Sie Gespräche optimieren, potentielle Konfliktsituationen erkennen und wie Sie schnell und adäquat reagieren können. Sie profitieren von dem Feedback der Gruppe und der. Gerichtet an: Sekretärinnen und Assistentinnen und diejenigen Frauen, die es werden möchten und Ihre Kommunikationskompetenzen und Selbstsicherheit auf- und ausbauen möchten.
Wichtige Informationen
Dokumente
- Sekretärin Assistentin mit Biss_2010
Standorte und Zeitplan
Lage
Beginn
Beginn
Hinweise zu diesem Kurs
keine
Meinungen
Dozenten
Eugenia Schmitt
Coaching, Training, Karrierecoaching, Führungskräfteentwicklung
Eigenschaften: wertschätzend, direkt, offen, analytisch, strukturiert, zielstrebig und ergebnisorientiert, pragmatisch, authentisch. Professionelle Qualifikation: Karrierecoaching, Transaktionsanalyse, systemisches Coaching in Organisationen, Finanzierung, Risikomanagement bei Banken. Diplom Mathematikerin (TU München), Master of Business Research (LMU) Mehrjährige Berufserfahrung in Finanzinstituten, Projektleitung, Coaching und Training.
Inhalte
- Was ist Kommunikation?
- Welche Botschaften enthält meine Äußerung?
- Beziehungs- und Sachebene – welche Wirkung haben Worte und warum?
- Wodurch steigere ich meine Standfestigkeit und Wirksamkeit?
- Warum ist es sinnvoll, konkrete Vereinbarungen zu treffen?
- ...ja aber...und seine Auswirkungen
- Wann sind „Ich-Botschaften“ nützlich und wann hinderlich?
- Konstruktive Kritik nehmen und geben
- Was ist zu tun, wenn sich ein Konflikt anbahnt?
Zusätzliche Informationen
Kontaktperson: Eugenia Schmitt
Sekretärin/Assistentin mit Biss