Gesprächsführung Seminar in Nordrhein-Westfalen, NRW

...zum Gesprächspartner positiv gestalten Der umgang mit emotioonalen Telefonpartnern Methoden: Die Seminare sind intensiv praxisorientiert. Alle Inhalte... Lerne:: Kommunikation am Telefon...

...Kunden zu berücksichtigen gilt. Folgende Trainingsthemen und -ziele stehen im Fokus der Betrachtung: Seminarinhalte/-ziele: ■ Grundlagen der Kommunikation... Lerne:: Kommunikation am Telefon...

...Gesprächsprotokolle verwenden Das Rückkehrgespräch und Krankenrückkehrgespräch Besonderheiten und Ablauf Maßnahmen besprechen Gesprächsleitfaden Praktische... Lerne:: Sensible Gesprächsthemen, Kritische Gespräche, Fehlzeiten reduzieren...

...Einfühlungsvermögen und Taktgefühl begegnen. Kritik ohne die Verletzung des Selbstwertes der Anderen. Der Gipfel: Wege zum gesunden Altruismus... Lerne:: Selbst- und Fremdbild, Emotionale Intelligenz...

...Kollegen, Lieferanten bzw. sonstiger Kooperationspartner. Sie lernen in diesem Zuge auch, Ihre eigenen Reaktionen darauf in Bezug auf deren Angemessenheit...

...Auditor/in Arbeitsschutzmanagement mit TÜV Abschluss Normen zum Arbeitsschutzmanagement Systemaudits nach DIN EN ISO 19011 Kommunikation und Gesprächstechniken... Lerne:: ISO 45001, ISO 9001, ISO 19011...

...Sie lernen über die Grundlagen der Kommunikation und Gesprächsführung sowie Kommunikationstechniken, und tranieren Sie mit erfahrenen Dozenten Rollenspielen... Lerne:: Beauftragte Personen, Kommunikations Strategie, Konflikte erkennen und lösen...

...Wirtschaftsmediation Dynamik komplexer Konflikte in Organisationen Organisationsanalyse 7 Basisprozesse der Prozessberatung Berechnung von Konfliktkosten... Lerne:: Einzelkonflikte lösen, Transformative Mediation, Arbeit mit Gruppen und Teams...