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...des eigenen Unternehmens in Bezug auf Management, Organisation und Optimierung beurteilen und anwenden *+ Berater sowie Providermanager von Kundenorganisationen... Lerne:: Service Transition...
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...kritischer Erfolgsfaktoren und Risiken Transition Planning and Support, Service Asset and Configuration Management Change Management, Release and Deployment... Lerne:: Service Operation, Service Strategy, Service Transition...
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...Relevante Prozesse für Release Control and Validation - Service Validation and Testing, um Integrität und Qualität zu gewährleisten - Service Asset und Configuration Management... Lerne:: Service Transition...
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...Um zu den Prüfungen zugelassen zu werden, ist das Zertifikat ITIL Foundation Certificate in IT Service Management (nach ITIL Edition 2011, ITIL V3 oder... Lerne:: Service Strategy, Service Transition, Service Operation...
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