Service Transition Seminar

... zu erläutern, die Rollen und Verantwortlichkeiten in der Service Transition zu analysieren, ITIL Service Transition zu messen und zu evaluieren, Herausforderungen, Risiken und kritische Erfolgsfaktoren zu erkennen... Lerne:: Service Transition, Service Management, ITIL Zertifizierung...

...Sie erhalten in 2,5 Tagen das notwendige Wissen, um Services optimal in den Betrieb zu übernehmen. Sie erlernen die Inhalte der Phase Service Transition, mit den enthaltenen Prozessen und Rollen, sowie der Organisation der Service Transition spezifischen Disziplinen. Durch den hohen Praxisanteil... Lerne:: Service Transition, Service Strategy...

...Die Schulungen dieses Streams beleuchten ITIL® aus der Perspektive des IT Service Lifecycle und behandeln pro Kurs eines der fünf neuen ITIL®-Bücher. Neben Prinzipien, Prozessen, Funktionen und Aktivitäten der jeweiligen Lifecycle-Phasen vermitteln diese Seminare Technologien... Lerne:: Service Transition...

...Im Intermediate Training ITIL Service Transition greifen Sie auf die Grundlagenkenntnisse der ITIL Foundation Ausbildung zurück. Wir empfehlen zudem eine Vorbereitung anhand der Original-Literatur "ITIL Service Transition" (im Schulungspreis enthalten) entsprechend der mitgelieferten Leseempfehlung... Lerne:: Service Transition...

... und erarbeiten die Rollen, spezifischen Risiken und Herausforderungen. Am Ende sind Sie in der Lage, neue oder veränderte Services in den Betrieb zu übernehmen. Im Rahmen des Trainings bereiten Sie sich auf die offizielle Prüfung vor, welche Sie am Ende des Trainings absolvieren. Diese ist Bestandteil... Lerne:: Service Transition...

... von Prozessen, Aktivitäten und Rollen im Service Lifecycle verstehen. Am Ende des Trainings wer. Gerichtet an: IT-Mitarbeiter, IT-Führungskräfte, IT-Leiter, ITManager, Service Manager, IT-Berater, ITRevisoren, IT-Projektleiter, IT-Service- Management-Mitarbeiter, Kunden von ITDienstleistern... Lerne:: Service Operation, Service Desk, Service Transition...

... und veränderter Services in den Betrieb notwendig sind. Zudem beinhaltet die Phase die Integration neuer oder geänderter Services in den Geschäftsprozess des Kunden und die Landschaft des IT Service Providers sowie das Steuern der Kundenerwartungen bezüglich neuer und geänderter Services. In der Phase Service... Lerne:: Service Operation, Service Transition...

...) Service Design -Supplier Management – Mitwirkung bei der Vertragsgestaltung c) Service Transition – Überwachung der Transitionleistungen – Mitwirkung... Lerne:: Service Operation, Continual Service Improvement, Service Design...

... Phasen zu erläutern, die Aktivitäten, Methoden und Funktionen der Prozesse umzusetzen, die Rollen und Verantwortlichkeiten zu analysieren, Service Transition & Operation zu messen und zu evaluieren, Technologie und Implementierung umzusetzen... Lerne:: IT Service Management, Service Management, Service Transition...

...Sie erhalten in 2,5 Tagen das notwendige Wissen, um Services optimal in den Betrieb zu übernehmen. Sie erlernen die Inhalte der Phase Service Transition, mit den enthaltenen Prozessen und Rollen, sowie der Organisation der Service Transition spezifischen Disziplinen. Durch den hohen Praxisanteil... Lerne:: Service Transition...

...Sie erlangen Kompetenz in verschiedenen Lifecycle Phasen, insbesondere aber in Service Transition. Um den Anforderungen an die Praxis gerecht... Lerne:: Service Transition...

...Über das Seminar Durch das ITIL-Expert-Kompakttraining haben Sie die Möglichkeit, zwei Service-Lifcecycle-Phasen inklusive Prüfungen in einem Training zu absolvieren. Sie erarbeiten in kleinen Gruppen alle Inhalte der Phasen Service Transition (ST) und Service Operation (SO). Sie lernen dabei... Lerne:: Service Operation, Service Transition...

...Das Seminar ist nach den Anforderungen der APMG (Official Accreditor von ITIL) entwickelt. Im Seminar werden somit alle Inhalte aus dem offiziellen Syllabus (Lehrplan) für dieses Seminar vermittelt. Bei diesem Kurs handelt es sich um ein Paket der Lifecycle Seminare Service Transition und Service... Lerne:: Service Operation, Service Transition...

... successfully on IT Service Management projects and providing a positive input. The internationally recognised Foundation certification is a written record that you understand ITIL, and is your passport to courses in the next stage of the ITIL curriculum... Lerne:: Service Transition, Service Management, Service Operation...

... zu erreichen. Sie lernen die Prozesse aus ITIL Service Strategy (SS), Service Design (SD) und Service Transition (ST) kennen und besprechen im Detail die Aspekte der jeweiligen Phasen. Die Inhalte werden mit ausgeprägtem Praxisbezug vermittelt, um Ihnen die Verbindung aus Theorie und Praxis zu vereinfachen... Lerne:: Service Transition, Service Strategy...

...Um zu den Prüfungen zugelassen zu werden, ist das Zertifikat ITIL Foundation Certificate in IT Service Management (nach ITIL Edition 2011, ITIL V3 oder ITIL V3 Foundation Bridge) zwingend erforderlich... Lerne:: Service Strategy, Service Transition, Service Operation...

...Sie erhalten in 2,5 Tagen das notwendige Wissen, um Services optimal in den Betrieb zu übernehmen. Sie erlernen die Inhalte der Phase Service Transition, mit den enthaltenen Prozessen und Rollen, sowie der Organisation der Service Transition spezifischen Disziplinen. Durch den hohen Praxisanteil... Lerne:: Service Operation, Service Transition, Service Strategy...

...Sie sind in der Lage, die ITIL-Terminologie und Grundbegriffe problemlos zu verwenden. Sie lernen die grundlegende Service-Lifecycle-Struktur der ITIL-Methodik kennen. Sie erwerben ein Verständnis für ITIL-Projekte und deren Notwendigkeit. Sie sind fähig, erfolgreich in IT Service Management... Lerne:: Continual Service Improvment, Service Transition, ITIL Expert...

...Über das Seminar Sie werden in vier Tagen Experte für erfolgreiche Veränderungen von Services. Im Training behandeln Sie ausgewählte Inhalte der Service Transition in einer hohen Granularität und erarbeiten alle in der Praxis relevanten Inhalte für Release Control and Validation. Dabei... Lerne:: Service Transition...

... und diese bei der Entwicklung und Optimierung gezielt einzubringen. Sie haben das notwendige Know-how, um neue oder veränderte Services in die Geschäftsprozesse des Kunden zu integrieren. Sie erlangen ein weltweit gültiges Zertifikat, welches Ihre Kenntnisse offiziell bestätigt... Lerne:: Service Transition...