Verkauf Seminar Aukrug

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...Die 18 Regeln der Einwandsbehandlung Lösungsbezogene Bearbeitung von Reklamationen Das richtige Verhalten bei Gegenwind Wann hilft die Körpersprache?...

...des Anrufers / des Angerufenen versetzen und die Möglichkeiten zur aktiven, kundenbezogenen Kommunikation nutzen. Inhalte Das Telefon als Mittel zur Pflege...

...Wie verhalte ich mich in einer schwierigen Situation, z.B. bei Reklamationen? Die Verabschiedung als positiver Endkontakt Methoden Die einzelnen Themen...