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Seminar in Visselhövede
Seminar Dienstleister mit Herz und Verstand - Kundenorientierung als Führungsaufgabe in Visselhövede
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- 2 Tage
...Mitarbeiter als entscheidende Schnittstelle zum Kunden - Kundenorientierung: Von der Pflicht zur Leidenschaft Methoden - Einzel- und Gruppen-arbeiten...
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- Anfänger
- 2 Tage
..."kleine Auszeit" zum Gedankenaustausch mit erfahrenen Kollegen nehmen wollen Manager, die der praktischen Führungsarbeit eine hohe Bedeutung beimessen...
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- Fortgeschritten
- 2 Tage
...Mitarbeiter Die Erfolgsfaktoren mitarbeiterorientierter Führung - Aufgabenbezogene Reife der Mitarbeiter - Partnerschaftliche Kommunikation und Zusammenarbeit...
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- Anfänger
- 2 Tage
...aber durch gezielte Maßnahmen positiv beeinflussen. Gelebte Dienstleistungs- und Kundenorientierung gehört auch dazu! Das Seminar zeigt auf...
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- Mittelstufe
- 4 Tage
...Mustern ausgeübt - was häufig mehr Kraft als nötig.. Gerichtet an: Nachwuchskräfte, die sich auf Führungsaufgaben vorbereiten oder solche Aufgaben übernommen haben...
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- 2 Tage
...(Führungs-)Selbstverständnis und kultureller Hintergrund - Interkulturelle Wirksamkeit: Erfolg erlaubt Unterschiede, Grundanforderungen interkultureller Kompetenz...
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- 2 Tage
...Zentrale Fragestellungen des Development Centers sind: - Was macht Führungskräfte oder Mitarbeiter besonders erfolgreich? - Über welche Potenziale verfügen sie?...
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- 2 Tage
...Einzel- und Gruppenübungen, Reflexion und Feedback, Moderierte Diskussion, Kollegiale Beratung und Rollencoaching von Fallbeispielen Trainer Birgit Dünwald...
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- 2 Tage
..."psychologischen Autopiloten" umgehen Wirkungen und Nebenwirkungen unseres Umgangs miteinander Überzeugen, Einfluss nehmen, Charisma - und die Gefahr...
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- 3 Tage
...Auswertung und Betrachtung der eigenen arbeitsbezogenen Verhaltens- und Erlebensmuster "Chancen nutzen, Grenzen akzeptieren" Stressreduktion durch adäquates...
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- Anfänger
- 3 Tage
...Selbst- und Fremdwahrnehmung in der Führungsrolle Die Techniken und Bewertung der eigenen Teamentwicklung Typische Konflikte in Projekten Häufige Fehler...
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