Social Media im Unternehmen

Das Einsatzspektrum von Social Media im Unternehmen ist vielfältig. Neben den Chancen, die diese neuen Kommunikationskanäle bieten, bestehen Risiken. Die Nutzung von Facebook, Twitter & Co als Werbekanal, E-Recruiting Plattform und Social Media Monitoring müssen rechtskonform erfolgen. Dabei stellen nicht nur das Datenschutzrecht, sondern auch das Urheberrecht und das Medienrecht verbindliche Vorgaben. Rechtsverstöße können Abmahnungen durch Mitbewerber zur Folge haben und / oder aufsichtsrechtliche Konsequenzen nach sich ziehen. Nur wer diese Spielregeln kennt und dazu zählen auch die Nutzungsbedingungen der sozialen Netzwerke, kann das volle Potential der neuen Kommunikationsmittel ausschöpfen.

• Social Media - Was ist das?
  • Social-Media-Plattformen und -Instrumente
  • Anwendungsfelder von Social Media in Unternehmen
• Pros und Cons - Lohnt sich der Einsatz?

II. Projektphasen

• Phase 1: Analyse
  • Kosten / Nutzen Analyse des potentiellen Mehrwerts und Ziele im jeweiligen Geschäftsbereich
  • Erforderliche Ressourcen - Personal- und Sachmittel
  • Worst Case Szenarien
• Phase 2: Implementierung
  • Erstellung Ziel- und Strategiepapier
  • Erstellung von Social Media Guidelines
• Phase 3: Überwachung
  • Monitoring
  • Evaluation

III. Social Media und Recht

• Social Media und Recht - Allgemeine Vorgaben
  • Vorgaben des Urheberrechts
  • Vorgaben des Äußerungsrechts
  • Haftung für Inhalte
• Social Media im Unternehmen - Besondere Vorgaben
  • Vorgaben des Werberechts
  • Social Media am Arbeitsplatz

IV. Social Media und Datenschutz

• Vorgaben des TMG und des BDSG
• Vorgaben der Nutzungsbedingungen
• Facebook & Co und Rechtspraxis

V. Checklisten und Formulierungshilfen

• Checkliste Social Media im Unternehmen
• Checkliste Social Media und Datenschutz
• Checkliste Social Media Guidelines
• Formulierungsvorschlag Mitarbeiterbelehrung

VI. Best Practice: Beispiele

• Microsoft, Deutsche Telekom, Social Media in der öffentlichen Verwaltung

VII. Linkliste und Ansprechpartner