Tandem Innendienst & Außendienst
Seminar
In Münster
Beschreibung
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Kursart
Seminar
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Sprachen
Deutsch
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Ort
Münster
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Unterrichtsstunden
14h
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Dauer
2 Tage
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Beginn
21.01.2027
weitere Termine
Der maximale Erfolg im Vertrieb entsteht heute nicht mehr durch Einzelkämpfer, sondern durch eine nahtlose und agile Abstimmung zwischen Vertriebsinnendienst und Außendienst. Nur wenn beide Bereiche als eingespieltes Tandem agieren, lassen sich Kundenpotenziale voll ausschöpfen, Prozesse digital optimieren und Margen auch in umkämpften Märkten nachhaltig sichern.
In dem praxisnahen Intensivtraining Tandem Innendienst & Außendienst erlernen Sie, wie Sie die Zusammenarbeit im Vertriebsteams hocheffizient gestalten, klare Regeln und Schnittstellen definieren sowie gemeinsame Akquise- und Marketingstrategien entwickeln. Sie erfahren, wie Sie Neukundengewinnung, Gebietsanalysen und Bestandskundenpflege im Team aufeinander abstimmen und moderne CRM-Systeme optimal für Ihre Vertriebssteuerung nutzen.
Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf der souveränen Preisdurchsetzung und Argumentation über den konkreten Kundennutzen statt über den Preis. Sie entwickeln praxistaugliche Methoden für eine selbstbewusste Kommunikation bei Preiserhöhungen, stärken Ihre rhetorischen Soft Skills und optimieren Ihr Selbstmanagement für spürbar mehr Umsatz und Kundenzufriedenheit.
Wichtige Informationen
Dokumente
- kitzmann_tandem-innendienst-und-aussendienst.pdf
Standorte und Zeitplan
Lage
Beginn
Beginn
Hinweise zu diesem Kurs
Verkaufen Sie nicht über den Preis, sondern über den Kundennutzen. In der heutigen Zeit benötigen Mitarbeiter nicht nur das entsprechende Fachwissen, sondern vielmehr die Soft Skills wie Kommunikationskompetenz, rhetorische Fähigkeiten, Kooperationstechniken und ein smartes Gedächtnis. Lernen Sie, wie Innendienst und Außendienst als eingespieltes Team erfolgreich kooperieren können! Das Seminar beinhaltet die gemeinsame Bestandskundenpflege, Direkt- und Telefonmarketing-Aktionen und die Analyse bezüglich des Ausschöpfungsgrades eines Gebietes. Insbesondere steht die Entwicklung von Strategien und Prozessen für eine nachhaltige Vertriebssteuerung im Fokus.
Für alle Fach- und Führungskräfte bereitet der Kurs „Tandem Innendienst und Außendienst“ die perfekten Grundlagen für eine rundum erfolgreiche Vertriebs- und Verkaufsleitung.
Meinungen
Erfolge dieses Bildungszentrums
Sämtlich Kurse sind auf dem neuesten Stand
Die Durchschnittsbewertung liegt über 3,7
Mehr als 50 Meinungen in den letzten 12 Monaten
Dieses Bildungszentrum ist seit 18 Mitglied auf Emagister
Themen
- Kooperation im Team
- Zusammenarbeit
- Vertrieb im Außendienst
- Vertrieb im Innendienst
- Entwicklung von Strategien
- Vertriebsteam
- Vertriebssteuerung
- CRM-Nutzung
- Sales-Prozesse
- Preisdurchsetzung
- Nutzenargumentation
- Verkaufsrhetorik
- Neukundengewinnung
- Gebietsanalyse
- Bestandskundenpflege
- Teamkooperation
- Kundenbetreuung
- Außendienst
- Agile Führung
- Teamarbeit
Dozenten
Trainer Managament-Institut Dr. A. Kitzmann
Richtet sich nach dem Schwerpunkt des Seminars.
Inhalte
Gemeinsam durch den Vertrieb in agilen Teams:
- Kooperation im Team
- Gestaltung der Zusammenarbeit: Methoden, Regeln und Rituale
- Modelle der Kundenentwicklung im Verkauf
- Neukundengewinnung: Motivation und Fremdakquise
- Kundenberatung und Sales-Beratung
Preisdarstellung und Durchsetzung:
- Notwendige Tools: CRM- und SAP Systeme, Excel und Checklisten
- Mehr Sichtbarkeit, mehr Umsatz
- Preiserhöhungen mit positiven Botschaften verbinden
- Frühzeitige Ankündigungen: die erfolgreiche Um- und Durchsetzung von Preissteigerungen
Selbstmanagement im Innen- und Außendienst:
- Eingehende Analyse des Verkaufsgebietes
- Kundenpotenziale erfassen
- Bestandskunden pflegen
- Erfolgreiche Terminvereinbarung
Marketingmaßnahmen erfassen und steuern:
- Behandlung der aktuellen Marktsituation
- Analyse der Marketingaktionen
- Definitionen von Zielsetzungen im Team
- Konkrete Definitionen für Maßnahmen und Digitalisierung
Zusätzliche Informationen
Weitere Informationen zum Schulungsort werden Ihnen nach der Buchung zugesendet.
Tandem Innendienst & Außendienst