UMGANG MIT BESCHWERDEN – OPTIMIERUNG DES PERSÖNLICHEN KNOW-HOW

Seminar

In Dresden

Preis auf Anfrage

Beschreibung

  • Kursart

    Seminar

  • Ort

    Dresden

  • Beginn

    nach Wahl

Unzufriedene Mieter können Wohnungsunternehmen teuer zu stehen kommen. Die Fluktuation steigt, leerstehende Wohnungen nehmen zu. Hinzu kommen Kosten im Streit- und Konfliktfall. Ganz zu schweigen…

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Dresden (Sachsen)
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Themen

  • Beschwerde Management
  • Kommunikation
  • Beschwerdemanagement
  • Kommunikationstechnik
  • Beschwerden
  • Erfolgsfaktoren
  • Aufgabenfelder
  • Aktives Beschwerdemanagement
  • Beschwerdebehandlung
  • Firmenseminare
  • Wohnungsunternehmen
  • Beschwerdesituationen
  • Beschwerdeanlässe

Inhalte


Unzufriedene Mieter können Wohnungsunternehmen teuer zu stehen kommen. Die Fluktuation steigt, leerstehende Wohnungen nehmen zu. Hinzu kommen Kosten im Streit- und Konfliktfall. Ganz zu schweigen von der negativen Ausstrahlung auf das Image des Unternehmens durch Mieter, die ihre Unzufriedenheit öffentlich weitertragen. Immer mehr Wohnungsunternehmen gehen deshalb dazu über, ihren Umgang mit Beschwerden zu überprüfen und zu verbessern.


In diesem Seminar steht der erfolgreiche Umgang mit Beschwerden – also das Beschwerdegespräch – im Vordergrund . Grundlage sind hierbei aktuelle Beschwerden aus Ihrem Unternehmensalltag.

Inhalte

Zielgruppe

Dauer: 1 Tag

Gern führen wir auch zu anderen als den angebotenen Themen Firmen- bzw. Gruppenseminare durch.

Kosten
Gebühren und Referentenkosten je nach Thema/Themen.

Senden Sie uns Ihre Anfrage mit nachstehendem Formular oder eine E-Mail an
oder rufen Sie uns einfach an unter Tel. 040 / 636639-18 (19+20).

Wir unterbreiten Ihnen unverzüglich ein individuelles Angebot per E-Mail.

Ihre Seminarleiter
Inge Könnecke-Hadler und Michael Lorscheidt

Bitte senden Sie uns weitere Informationen oder rufen Sie uns an:

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