Umgang mit schwierigen Zeitgenossen - Souveräne Kommunikation mit Querulanten, Nörglern & Co.

"Sicher gibt es in Ihrem beruflichen Umfeld Mitarbeiter, Kollegen, Vorgesetzte, Kunden und Geschäftspartner, die Ihnen durch ihr kontraproduktives Verhalten viel Energie rauben. Diese täglichen Spannungen kosten Sie wertvolle Zeit und Kraft, schwächen Ihre Leistung und erschweren so das Erreichen von Zielen. - Lernen Sie in diesem Seminar die nötigen Strategien und Gesprächstechniken, um schwierigen Zeitgenossen souverän zu begegnen und eine produktive, positive Arbeitsatmosphäre sicherzustellen."