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Umsetzung EU Dienstleistungsrichtlinie EU DLR in kommunalen Verwaltungen
Seminar
In Ludwigsburg ()
Beschreibung
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Kursart
Seminar
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Niveau
Anfänger
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Dauer
3 Tage
Mit der Verabschiedung der EU-DLR gibt es erstmals die Pflicht zur Umsetzung von durchgehenden E-Government Prozessen. In unserem produkt- und herstellerunabhängigen Seminar erarbeiten wir gemeinsam Handlungsansätze zur Ausrichtung Ihres Prozessnetzwerkes auf die EU Dienstleistungsrichtlinie. Gerichtet an: Das Seminar richtet sich an Führungskräfte, leitende Mitarbeiter, Mitarbeiter von kommunalen Verwaltungen, Behörden, Universitäten und ähnlichen Unternehmungen.
Hinweise zu diesem Kurs
Keine
Meinungen
Inhalte
Einführung
- EU Dienstleistungsrichtlinie - Ziele, Anforderungen, gesetzliche Rahmenbedingungen
- § 71a Anwendbarkeit
- § 71b Verfahren
- § 71c Informationspflichten
- § 71d Gegenseitige Unterstützung
- § 71e Elektronisches Verfahren
- Turals Service Rad als konzeptionelle Basis zur Umsetzung der EU Dienstleistungsrichtlinie für einen durchgängigen Auftragsabwicklungsprozess
- Definition der Kundenprofile aus der Sicht der EU Dienstleistungsrichtlinie
Gestaltungsrahmen Umsetzung
Die inhaltliche Gestaltung orientiert sich an unseren Seminaren
- Optimierung Auftragsabwicklung im Service Management
- Prozessmanagement Kompakt
Umsetzung EU Dienstleistungsrichtlinie EU DLR in kommunalen Verwaltungen